Was bedeutet Ihr „45-Tage-Rückgaberecht“ und wie funktioniert es?
45-Tage-Rückgaberecht von Lilysilk bedeutet, wenn Sie in irgender Weise nicht mit unseren Produkten zufrieden sind, solange es innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt ist, können Sie das Produkt uns zurück abschicken und wir können Ihnen erstatten. Allerdings gibt es bestimmte Voraussetzungen:
Volle Erstattung mit Versandkosten
- Mängel des Herstellers: Wenn das Produkt Mängel hat, können Sie es für eine volle Rückerstattung. Sie werden nicht für Versandkosten verantwortlich sein.
- Falsche Farbe / Größe / Art: Wenn das Produkt, das Sie erhalten nicht wie Sie bestellt haben, können Sie es für eine volle Erstattung. Sie werden nicht für die Portokosten verantwortlich sein.
Volle Rückerstattung ohne Versandkosten
- Nicht verwendete Produkte: Wenn das Produkt nicht geöffnet oder nicht verwendet wurde, können Sie den Artikel in der ungeöffneten Originalverpackung für eine volle Rückerstattung uns zurücksenden. Sie werden für das Versandkosten in diesem Fall zuständig sein. (Hinweis: Wenn Sie das Produkt aus der Verpackung nehmen, dann falten sie und stecken es wieder in, wurde das Produkt als „gebraucht“ behalten.)
- Ablehnung der Aufnahme: Wenn das Paket bei Ihnen ankommt, lehnen Sie Unterzeichnen ab. Auf diese Weise werden keine Versandkosten anfallen und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.
Volle Erstattung mit einer Rücknahmegebühr:
- Verwendete Produkte: Wenn das Produkt geöffnet und verwendet wurde, können Sie eine volle Erstattung erhalten. Allerdings wird eine Wiedereinlagerungsgebühr bei 9% (oder einem Minimum von €25)der Erstattung abgezogen werden. Sie werden für die Versandkosten in diesem Fall zuständig sein.
- Wir akzeptieren Erstattung von zwei Arten von Gegenständen nicht: 1. Artikel, der nach Ihre Maßen speziell fertigt, sind. 2. Gegenstände, die als Teil unseres Lagerhauses, die wir klar bei dem Warenkorb schrieben haben, dass sie nach Kauf nicht zurücksenden können.
Achtung:Bestimmte Produkte wie Schönheit Kokons sind von dieser Garantie nicht gebunden. Bitte überprüfen Sie Rückgaberecht vor Ihrem Kauf.