Versandinformationen

Versandinformationen

1. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldaten. Wir werden Ihre Bestellung in Kürze bearbeiten. Sie können Ihre Bestellung auch über Bestellung Details verfolgen.

2. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versandt wurden.

3. Angaben zum Versand entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.

Land	Kosten (basierend auf dem Bestellwert)	Land	Bearbeitungszeit	Lieferzeit
DE	Kostenloser Versand für Bestellungen über 35€, sonst 10€	DE	1-2 Arbeitstage	3-5 Arbeitstage (Gewicht weniger als 1 kg), 7-9 Arbeitstage (Gewicht mehr als 1 kg)
AT		AT	1-2 Arbeitstage	7-9 Arbeitstage
CH		CH	1-2 Arbeitstage	3-5 Arbeitstage
Andere Länder		Andere Länder	1-2 Arbeitstage	2-10 Arbeitstage

Alle unsere Bestellungen werden je nach Standort über TNT, OCS, UPS, DHL, FeDex, USPS und andere Kurier versendet.

Hinweis:

1) Die Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung ab dem Datum Ihrer Bestellung erforderlich ist.

2) Wenn Sie einen Anpassung oder Monogramm Service benötigen, sollten Sie vier oder mehr Arbeitstage in der Bearbeitungszeit einplanen.

3) Packstation und Militäradressen (APO, FPO) können nicht geliefert werden.

Zoll- und Einfuhrabgaben

Manchmal konnten die zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrzölle nicht vermieden werden. Aber bitte machen Sie sich keine Sorgen. Wenn eine Gebühr anfällt, wenden Sie sich einfach per E-Mail an de@lilysilk.com.

1. Bitte senden Sie uns eine Kopie des Eingangs der Zollgebühren per E-Mail.

2. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail.