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Wir bei LILYSILK möchten Ihnen Produkte von bester Qualität und einen sorgenfreien Kundenservice bieten. Deshalb haben wir den Rückgabeprozess sehr einfach gemacht! Wir verstehen, dass nicht jeder Einkauf zufriedenstellend ist. Deshalb bieten wir ein 45-tägiges Rückgaberecht an, um 100% Zufriedenheit zu gewährleisten.
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Wir bieten berührungslose Lieferung für jede Bestellung sowie kostenlosen Versand weltweit für Bestellungen über 35€. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten und Ihnen eine Sendungsnummer senden. Dann dauert die Lieferung in der Regel 3-5 Werktage. Wir versuchen unser Bestes, um eine pünktliche Lieferung aller Bestellungen zu gewährleisten. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich einige Bestellungen während dieses besonderen Zeitraums verzögern können.
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Mit über 200.000 weltweit versendeten Bestellungen und über 600.000 verkauften Artikeln wird LILYSILK von unseren Kunden weltweit für seine außergewöhnlichen Produkte und den erstklassigen Kundenservice geliebt. Mit einer hervorragenden Rate von 83% bei Trustpilot ist LILYSILK in mehreren Kategorien führend. Wir verstehen auch, dass etwas passiert. Deshalb versuchen wir immer unser Bestes, um Probleme für unsere Kunden zu beheben.
OEKO-zertifizierter ungiftiger Farbstoff
Wir bei LILYSILK sind stolz auf unseren hohen Produktionsstandard und die strenge Qualitätskontrolle. Die meisten unserer Seidenprodukte sind nach Oeko-Tex Standard 100 zertifiziert, was bedeutet, dass sie umfangreichen Tests unterzogen wurden, um sicherzustellen, dass sie frei von mehr als 300 schädlichen Substanzen sind, einschließlich Toxinen und Reizstoffen. Produkte, die den Test bestehen, garantieren unseren Kunden Produkte, die frei von schädlichen Substanzen sind und das Wohlbefinden unserer Kunden gewährleisten.
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Versandinformationen

Weihnachten Lieferzeit

For Vorweihnachtliche Lieferung, bitte geben Sie Ihre Bestellung bis zum 14. Dezember auf.

Kategorie Spätestes Kaufdatum
Damen Kleidung 13.12.2019
Seide Nachtwäsche 11.12.2019
Bettdecken & Kissen 11.12.2019
Kissenbezüge, Bettwäsche und andere 14.12.2019

Freundliche Erinnerung:

Dieser Zeitrahmen dient nur als Richtlinie. Wir können die Lieferzeit aufgrund der geschäftigen Zeit des Jahres nicht garantieren. Sie sollten zwei oder mehr Werktage im Voraus bestellen, basierend auf dem spätesten Kaufdatum, wenn Ihre Bestellung personalisierte Produkte enthält oder die Versandadresse außerhalb Deutschlands liegt.

Hinweis: Den genauen letzten Termin entnehmen Sie bitte den ausführlichen Produktseite-Tipps.

Versandinformationen

1. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldaten. Wir werden Ihre Bestellung in Kürze bearbeiten. Sie können Ihre Bestellung auch über Bestellung Details verfolgen.

2. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versandt wurden.

3. Angaben zum Versand entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.

Land Kosten (basierend auf dem Bestellwert) Land Bearbeitungszeit Lieferzeit
DE Kostenloser Versand für Bestellungen über 35€, sonst 10€ DE 1-2 Arbeitstage 3-5 Arbeitstage (Gewicht weniger als 1 kg), 7-9 Arbeitstage (Gewicht mehr als 1 kg)
AT AT 1-2 Arbeitstage 7-9 Arbeitstage
CH CH 1-2 Arbeitstage 3-5 Arbeitstage
Andere Länder Andere Länder 1-2 Arbeitstage 2-10 Arbeitstage

Alle unsere Bestellungen werden je nach Standort über TNT, OCS, UPS, DHL, FeDex, USPS und andere Kurier versendet.

Hinweis:

1) Die Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung ab dem Datum Ihrer Bestellung erforderlich ist.

2) Wenn Sie einen Anpassung oder Monogramm Service benötigen, sollten Sie vier oder mehr Arbeitstage in der Bearbeitungszeit einplanen.

3) Packstation und Militäradressen (APO, FPO) können nicht geliefert werden.

Zoll- und Einfuhrabgaben

Manchmal konnten die zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrzölle nicht vermieden werden. Aber bitte machen Sie sich keine Sorgen. Wenn eine Gebühr anfällt, wenden Sie sich einfach per E-Mail an [email protected]

1. Bitte senden Sie uns eine Kopie des Eingangs der Zollgebühren per E-Mail.

2. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail.

LILYSILK.com behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Benachrichtigungen über Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Bei Fragen zum Versand und zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an unser Online-Team an [email protected]

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