Erklärung zur Barrierefreiheit

LILYSILK setzt sich dafür ein, die digitale Barrierefreiheit für alle Nutzer in der gesamten Europäischen Union zu verbessern, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Wir folgen den Grundsätzen des universellen Designs und streben an, unsere Website und digitalen Dienste mit den geltenden Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Stufe AA sowie den einschlägigen Barrierefreiheitsanforderungen gemäß dem European Accessibility Act (EAA) (Richtlinie (EU) 2019/882) und den Normen EN 301 549 in Einklang zu bringen.

Dieses Engagement wird durch unsere fortlaufenden Bemühungen unterstützt, darunter:

Regelmäßige Barrierefreiheitsprüfungen: Durchführung regelmäßiger Barrierefreiheitsprüfungen und automatisierter Scans unseres Website-Codes;
Technische Verbesserungen: Behebung identifizierter Barrierefreiheitsprobleme durch laufende technische Verbesserungen und Code-Optimierungen; und
Mitarbeiterschulungen: Durchführung von Schulungen zur Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen für unsere Teams in der Webentwicklung und im Kundenservice sowie Verfahren zur Bereitstellung angemessener Unterstützung und barrierefreier Alternativen für Kundinnen und Kunden mit Behinderungen.

Unterstützung oder Feedback anfordern

Wenn Sie einen Bildschirmleser oder andere assistive Technologien verwenden und auf Barrieren bei der Barrierefreiheit stoßen oder wenn Sie Hilfe beim Aufgeben einer Bestellung, beim Abrufen von Informationen in einem alternativen Format oder beim Senden von Feedback zur Barrierefreiheit benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected] (Bitte geben Sie "EU Accessibility Assistance" in der Betreffzeile an, damit Ihre Anfrage vorrangig weitergeleitet wird)
Telefon: +1 866 655 1888 (Täglich verfügbar, 9:00 Uhr – 18:00 Uhr Pacific Time (PT))

Haftungsausschluss für externe Links

Bitte beachten Sie, dass unsere Website Links zu externen Websites Dritter enthalten kann, deren Inhalte und Code sich außerhalb unserer direkten Kontrolle befinden. Obwohl wir die Barrierefreiheit externer Websites nicht garantieren können, bitten wir Sie, uns zu informieren, wenn Sie auf Probleme stoßen, damit wir Ihnen helfen oder das Problem nach Möglichkeit beheben können.