Ich habe eine Bestellung auf Ihrer Webseite bestellt, aber ich habe kein Bestätigungsschreiben erhalten, was soll ich tun?

Unser Bestätigungsschreiben wird automatisch von unserem Bestellsystem gesendet. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung erhalten haben, und doch haben die Zahlung von Ihrer Kreditkarte / Paypal-Konto belastet. Wir werden Ihre Bestellung auf unserer Seite bestätigen und senden Sie eines weitere Bestätigungsschreiben mit Ihrer Auftragsnummer und Auftragsdetails.

Es gibt ein paar Gründe, die dazu führen können, dies geschieht:

Sie haben eine falsche oder nicht häufig verwendete E-Mail-Adresse bei der Registrierung auf unserer Website eingetragen. Da unsere Bestätigung E-Mails an die E-Mail-Adresse, die Sie bei uns registriert gesendet wird, wird der Brief verloren.
Sie verwendet die Express-checkout-Funktion, die die E-Mail-Adresse mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft wurde, verwendet. Diese E-Mail-Adresse kann nicht die, die Sie derzeit nutzen und es wird empfohlen, das Sie sowohl für unsere E-Mail-Bestätigung zu überprüfen.
Einige E-Mail-Systeme haben Filter, die unsere E-Mail als Junk-Mail klassifiziert, deshalb kann es nicht in Ihren Posteingang erhalten. Es wird empfohlen, dass Sie in Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns schauen, da gibt es eine große Chance, es wurde einfach durch Ihr E-Mail-System blockiert.