Silke Club-belønninger
Topbanner Close
Ofte stillede spørgsmål om COVID-19
Kan jeg afgive en ordre på LILYSILK?
Du er velkommen til at afgive bestillinger til enhver tid. Vi kører som normalt.
Kan jeg få leveret min pakke til tiden?
På grund af COVID-19 oplever vi rutinemæssige forsinkelser, som kan påvirke din leveringstid. Vi arbejder døgnet rundt for at få din ordre til dig. Et sporingsnummer vil blive sendt til dig via e-mail, når varerne er afsendt.Tak for din forståelse. Vi sætter pris på din tålmodighed.
Er den pakke, jeg modtager, sikker nok?
Alle vores pakker bliver grundigt desinficeret flere gange, når de passerer gennem eksporthavnen.
Kan jeg returnere eller bytte produkterne som normalt?
Selvfølgelig tilbyder vi nemme returneringer inden for 30 dage, og returneringstiden vil blive forlænget, hvis dine pakker blev forsinket på grund af COVID-19.
Kontakt venligst vores kundeservice via denne e-mail på support@lilysilk.zendesk.com hvis du har yderligere spørgsmål.