POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
24. maj 2018
MEDDELELSE: Nedenstående Politik om beskyttelse af personlige oplysninger træder i kraft den 25. maj 2018.
·Hong Kong FuJinAn Trading Co., Limited's("Lilysilk", "vi", "os") websted og relaterede tjenester stilles til rådighed for dig i overensstemmelse med følgende fortrolighedspolitik og andre regler, der er offentliggjort på vores hjemmeside. Vi anbefaler dig at læse disse vilkår og betingelser grundigt inden du bestiller. Ved at bruge vores hjemmeside signerer du din aftale om at være bundet af disse vilkår og betingelser.Lilysilk bekymrer sig om dit privatliv. Derfor indsamler og bruger vi personlige oplysninger, fordi det er nødvendigt for at vi kan levere vores verdensklasse produkter, tjenester, hjemmesider og mobilapplikationer til dig (kollektivt, vores “tjenester”). Dine personlige oplysninger inkluderer informationer såsom:
· Navn
· Adresse
· Telefonnummer
· Fødselsdato
· E-mailadresse
· Andre indsamlede oplysninger, der direkte eller indirekte ville kunne identificere dig.
Vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger er beregnet til at informere dig om, hvordan og hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan og hvorfor vi bruger dine personlige oplysninger. Den angiver også de muligheder, vi tilbyder, så du kan få adgang til, opdatere eller på anden måde tage kontrol over dine personlige oplysninger, som vi behandler.
Hvis du på noget tidspunkt har spørgsmål angående vores fremgangsmåder eller nogen af dine rettigheder, der er beskrevet nedenfor, kan du kontakte vores kontor for databeskyttelse og vores dedikerede supportteam på support@lilysilk.zendesk.com. Denne indbakke overvåges og styres aktivt, så vi kan levere en oplevelse, som du trygt kan stole på.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler oplysninger, så vi kan tilbyde den bedst mulige oplevelse, når du bruger vores tjenester. Meget af det du sandsynligvis anser som personlige oplysninger, indsamler vi direkte fra dig, når du:
(1) Opret en konto eller køb én af vores tjenester (f.eks.: faktureringsoplysninger, herunder navn, adresse, kreditkortnummer, identitetskort);
(2) Sådan anmoder du om hjælp fra vores prisbelønnede kundesupportteam (f.eks.: telefonnummer)
(3) Udfyld kontaktformularer eller anmod om nyhedsbreve eller anden information fra os (f.eks: e-mail), eller
(4) Sådan deltager du i konkurrencer og undersøgelser, ansøger om et job eller på anden måde deltager i aktiviteter, vi promoverer, der måtte kræve oplysninger om dig.
Vi indsamler desuden yderligere oplysninger, når vi leverer vores tjenester til dig for at sikre den nødvendige og optimale ydeevne. Disse indsamlingsmetoder kan virke mindre indlysende for dig, så nedenfor ønsker vi at fremhæve og forklare lidt mere om, hvordan de ser ud (da de ændrer sig fra tid til anden) og hvordan de fungerer:
Konto relaterede oplysninger indsamles i forbindelse med din brug af vores tjenester, f.eks. kontonummer, køb, når produkter fornys eller udløber, anmodninger om oplysninger og kundeservice, og noter eller detaljer, der forklarer, hvad du spurgte om, og hvad vi svarede.
Cookies og lignende teknologier på vores hjemmesider og mobilapplikationer gør det muligt for os at spore din browseradfærd, dine klik på links, købte varer, enhedstype, samt at indsamle forskellige oplysninger for at analysere, hvordan du bruger og interagerer med vores tjenester. Det gør det muligt for os at tilbyde dig mere relevante produkter, en bedre oplevelse på vores hjemmesider og mobilapplikationer, samt at indsamle, analysere og forbedre ydeevnen for vores tjenester. Vi kan også indsamle din placering (IP-adresse), så vi kan personliggøre vores tjenester.
Oplysninger omkring brugen af vores tjenester indsamles automatisk, når du bruger og interagerer med vores tjenester, herunder metadata, logfiler, cookies/ip-adresser og placeringsoplysninger. Disse oplysninger indeholder specifikke oplysninger om dine interaktioner med funktioner, indhold og links (herunder tredjeparter som f.eks. sociale medier), der er indeholdt i tjenesterne, Internet Protokol-adresse (IP), browser type og indstillinger, dato og klokkeslæt da tjenesterne blev brugt, oplysninger om browserkonfiguration og plugins, sprogindstillinger og oplysninger om cookies, oplysninger om enheder, der har adgang til tjenesterne, herunder typen af enhed, hvilket operativsystem der bruges, enhedsindstillinger, applikations-id'er, unikke enhedsidentifikatorer og fejldata, og nogle af disse indsamlede oplysninger kan bruges til at komme nærmere din placering.
Supplerende oplysninger Vi kan modtage oplysninger om dig fra andre kilder, herunder offentligt tilgængelige databaser eller tredjeparter, vi har købt oplysninger fra, og kombinere disse oplysninger med oplysninger, vi allerede har om dig, så vi kan opdatere, udvide og analysere nøjagtigheden af vores optegnelser, identificere nye kunder og levere produkter og tjenester, du kan være interesseret i. Hvis du giver os personlige oplysninger om andre, eller hvis andre giver os dine oplysninger, bruger vi kun disse oplysninger til det specifikke formål, vi fik dem til.
Sådan bruger vi oplysningerne.
Vi er stærkt overbeviste om både at minimere de oplysninger, vi indsamler, og begrænse deres brug og formål til kun det (1) som vi har fået tilladelse til, (2)som er nødvendigt for at tilbyde dig de tjenester, du køber eller interagerer med, eller (3) som måtte være påkrævet eller tilladt i overensstemmelse med lovgivningen eller andre lovmæssige endemål. Disse anvendelser omfatter:
Levering, forbedring, opdatering og udvidelse af de tjenester, vi leverer til dig. Vi indsamler forskellige oplysninger vedrørende dine køb, brug af og/eller interaktioner med vores tjenester. Vi bruger disse oplysninger til at:
· Forbedre og optimere driften og ydeevnen af vores tjenester (herunder vores hjemmesider og mobilapplikationer)
· Sådan diagnosticerer du problemer med og identificerer eventuelle sikkerhedsrisici, fejl eller nødvendige forbedringer af tjenesterne
· Sådan opdager og forhindrer vi svindel og misbrug af vores tjenester og systemer
· Indsamling af aggregerede statistikker om brug af tjenesterne
· Sådan forstår og analyserer du, hvordan du bruger vores tjenester og hvilke produkter og tjenester, der er mest relevante for dig.
De indsamlede oplysninger kombineres ofte med statistiske data enten omkring, hvordan enkeltpersoner bruger vores tjenester, og er ikke knyttet til nogen personlige oplysninger, men det er i sig selv personlige oplysninger, eller er forbundet med eller kan forbindes med personlige oplysninger, som vi behandler i overensstemmelse hermed.
Deling med betroede tredjeparter. Vi kan dele dine personlige oplysninger med tilknyttede virksomheder inden for vores virksomhedsfamilie, med tredjeparter, som vi samarbejder med, så du kan integrere deres tjenester i vores egne tjenester, og med betroede tredjepartstjenesteleverandører, som udfører nødvendige tjenester på vores vegne, som f.eks.:
· Behandling af kreditkortbetalinger
· Målrettede annoncer
· Sådan gennemfører vi konkurrencer eller undersøgelser
· Vi udfører analyser af vores tjeneste- og kundedemografi
· Sådan kommunikerer vi med dig, såsom via e-mail eller undersøgelseslevering
· Kundeforvaltning.
Vi deler kun personlige oplysninger, når det er nødvendigt for en tredjepart at udbyde tjenester, som vi anmoder om eller har brug for, de udbyder på vores vegne. Disse tredjeparter (og eventuelle underleverandører) er underlagt strenge betingelser og vilkår for behandling af oplysninger, og det er forbudt at udnytte, dele eller beholde dine personlige oplysninger til andre formål udover dem, de har indgået kontrakt om (eller uden dit samtykke).
Sådan kontakter vi dig Vi kan kontakte dig direkte eller via en tredjeparts tjenesteudbyder angående produkter eller tjenester, du har tilmeldt dig eller købt hos os, hvis det er nødvendigt at levere transaktions- eller servicerelaterede meddelelser. Vi kan også kontakte dig med tilbud om yderligere tjenester, som vi mener kan være værdifulde for dig, hvis du giver os dit samtykke eller, hvor det er tilladt, på grundlag af lovmæssige interesser. Du behøver ikke at give dit samtykke som en betingelse for at købe vores varer eller tjenester. Disse kontakter kan omfatte:
· Sms-beskeder
· Telefonopkald
· Automatiske telefonopkald eller sms-beskeder.
Du kan også opdatere dine abonnementspræferencer med hensyn til at modtage beskeder fra os og/eller vores partnere ved at logge ind på din konto og besøge “Kontoindstillinger”side.
Hvis vi indsamler oplysninger fra dig i forbindelse med et tilbud fra en samarbejdspartner, vil det fremtræde tydeligt ved selve indsamlingen, hvem der indsamler oplysningerne, og hvis politik om beskyttelse af personlige oplysninger, der gælder. Desuden vil den beskrive eventuelle valgmuligheder, du har med hensyn til brugen og/eller delingen af dine personlige oplysninger med en samarbejdspartner, samt hvordan du kan udøve disse muligheder.
Hvis du benytter en tjeneste, som giver dig mulighed for at importere kontakter (f.eks. ved brug af e-mail-marketingtjenester til at sende e-mails på dine vegne), bruger vi kun kontaktpersonerne og andre personlige oplysninger til den ønskede tjeneste. Hvis du mener at en af dine kontakter har givet os dine personlige oplysninger, og du ønsker at anmode om, at de bliver fjernet fra vores database, kan du kontakte os på support@lilysilk.zendesk.com.
Overførsel af personlige oplysninger til udlandet. Hvis du bruger vores tjenester fra et andet land, end det land, hvor vores servere er placeret, kan din kommunikation med os medføre, at dine personlige oplysninger bliver sendt på tværs af internationale grænser. Ligeledes når du ringer eller chatter med os, så kan vi yde support fra en af vores globale placeringer uden for dit oprindelsesland. I disse tilfælde bliver dine personlige oplysninger behandlet i overensstemmelse med denne Politik om beskyttelse af personlige oplysninger.
Overholdelse af juridiske, lovgivningsmæssige og retshåndhævelsesanmodninger. Vi samarbejder med myndigheder og retshåndhævende embedsmænd og private parter for at håndhæve og overholde loven. Vi fremlægger alle oplysninger om dig til myndigheder og retshåndhævende embedsmænd eller private parter, som vi efter vores eget skøn finder nødvendige eller relevante for at reagere på krav og søgsmål (f.eks. anmodninger om stævning) for at beskytte vores ejendom og rettigheder, eller en tredjeparts rettigheder og ejendom, for at beskytte den offentlige sikkerhed eller enhver enkeltpersons sikkerhed, eller for at forhindre eller stoppe aktivitet, som vi mener, er ulovlig eller uetisk.
Hvis det kræves, at vi udleverer dine personlige oplysninger til en tredjepart som en del af en juridisk proces, træffer vi rimelige foranstaltninger, i den grad vi lovligt kan gøre det, for at oplyse dig om det. Vi deler også dine oplysninger i det omfang det er nødvendigt, for at efterkomme ICANN's eller andre af ccTLD's regler, regulativer og politikker, når du registrerer et domænenavn hos os.
Hjemmeside analyser. Vi bruger forskellige webanalyseværktøjer, der leveres af servicepartnere, såsom Google Analytics, MixPanel og Singular, til at indsamle oplysninger om, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og mobilapplikationer, herunder hvilke hjemmesider, du besøger, hvilken hjemmeside du besøgte, inden du besøgte vores hjemmeside, hvor meget tid du bruger på hver hjemmeside, hvilket operativ system og webbrowser, du bruger, samt netværk og oplysninger om IP. Vi bruger oplysningerne fra disse værktøjer til at forbedre vores tjenester. Disse værktøjer placerer vedvarende cookies i din browser for at identificere dig som en unik bruger næste gang, du besøger vores hjemmeside. Hver cookie kan ikke bruges af andre end tjenesteudbyderen (f.eks.: Google for Google Analytics). De indsamlede oplysninger fra cookien kan overføres til og opbevares af disse servicepartnere på servere i et andet land end det land, hvor du bor. Selvom de indsamlede oplysninger ikke indeholder personlige informationer såsom navn, adresse, faktureringsoplysninger m.m., bliver de indsamlede oplysninger brugt og delt af disse tjenesteudbydere i overensstemmelse med deres individuelle politik om beskyttelse af personlige oplysninger.
Målrettede annoncer Målrettede annoncer eller interessebaserede tilbud kan blive præsenteret for dig på baggrund af dine aktiviteter på vores og andres hjemmesider, og på baggrund af de produkter, du ejer. Disse tilbud vises som forskellige produktbannere, der præsenteres for dig, mens du er på nettet. Vi samarbejder desuden med tredjeparter, der administrerer vores annoncer på andre hjemmesider. Vores tredjepartspartnere kan bruge teknologier, såsom cookies, til at indsamle oplysninger om sådanne aktiviteter, for at give dig annoncer baseret på dine søgningsaktiviteter og interesser, og for at måle hvor effektive annoncerne er.
Tredjeparts-hjemmesider. Vores hjemmeside og mobilapplikationer indeholder links til tredjeparts-hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for beskyttelse af personlige oplysninger eller indholdet på tredjeparts-hjemmesider. Få mere at vide om politikken om beskyttelse af personlige oplysninger for de hjemmesider, du besøger.
Sådan kan du få adgang til, opdatere eller slette dine oplysninger.
For nemt at få adgang til, se, opdatere, slette eller sende dine personlige oplysninger (hvor det er tilgængeligt), eller for at opdatere dine abonnementspræferencer, skal du logge ind på din konto og besøge “Kontoindstillinger.”
Hvis du anmoder om at slette dine personlige oplysninger og de oplysninger, der er nødvendige for de produkter eller tjenester, du har købt, vil anmodningen kun blive efterkommet i det omfang de ikke længere er nødvendige for tjenester, der er købt eller påkrævet i henhold til vores lovmæssige forretningsformål, eller juridiske eller kontraktmæssige krav til registrering.
Sådan sikrer, opbevarer og tilbageholder vi dine oplysninger.
Vi følger generelt accepterede standarder til at lagre og beskytte de personlige oplysninger, vi indsamler, både under overførslen og når de er modtaget og lagret, og det inkluderer brugen af kryptering, når det er relevant.
Vi opbevarer kun de personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at levere de tjenester, du har anmodet om, og derefter af hensyn til en række lovmæssige, juridiske eller forretningsmæssige formål. Disse kan omfatte tilbageholdelsesperioder:
· forpligtet af loven, kontrakt eller lignende forpligtelser gældende for vores forretningsdrift;
· for at bevare, løse, forsvare eller håndhæve vores juridiske/kontraktlige rettigheder eller
· nødvendigt for at opretholde passende og nøjagtige forretnings- og regnskabsregistre.
Hvis du har spørgsmål angående sikkerheden eller opbevaringen af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os på support@lilysilk.zendesk.com.
‘Spor ikke’ meddelelser.
Nogle browsere giver dig mulighed for automatisk at underrette de hjemmesider, du besøger, om ikke at spore dig ved hjælp af et “Spor ikke” signal. Der er ikke enighed mellem branchemedlemmer angående hvad “Spor ikke“ betyder i denne sammenhæng. Ligesom mange andre hjemmesider og online-tjenester ændrer vi på nuværende tidspunkt ikke vores praksis, når vi modtager et “Spor ikke“-signal fra en gæsts browser.
Ændringer i vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger.
Vi forbeholder os retten til enhver tid at ændre denne Politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis vi beslutter at ændre vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger, offentliggør vi disse ændringer i denne Politik om beskyttelse af personlige oplysninger og andre steder, som vi skønner er passende, så du er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi eventuelt videregiver dem. Hvis vi foretager væsentlige ændringer af denne Politik om beskyttelse af personlige oplysninger, giver vi dig besked her, via e-mail eller ved hjælp af en besked på vores hjemmeside mindst tredive (30) dage før ændringerne implementeres.
Retsgrundlag for behandling af personoplysninger fra EØS-beboere
Det kan være nødvendigt - ved lov, juridisk proces, retssager og / eller anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder inden for eller uden for dit bopælsland - for os at videregive personoplysninger. Vi kan også videregive personoplysninger, hvis vi bestemmer, at offentliggørelse er nødvendig eller passende med henblik på national sikkerhed, retshåndhævelse eller andre spørgsmål af offentlig betydning. Hvis du bor inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EEA), er vores behandling af dine personoplysninger berettiget, hvis en af følgende betingelser er opfyldt:
(a) Når vi får dit samtykke;
(b) Når behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig for udførelsen af en kontrakt mellem dig og os eller for at tage eventuelle skridt forud for kontrakt på din anmodning;
(c) Hvor behandlingen er nødvendig for at vi kan overholde en juridisk forpligtelse;
(d) Hvor behandlingen er nødvendig med henblik på vores legitime interesser;
(e) Hvor behandlingen er nødvendig af juridiske og rimelige årsager (under denne situation vil vi specifikt forklare detaljerne).
Databehandling globalt
Definitionen af behandling er enhver operation eller et sæt operationer, der udføres på personoplysninger eller på sæt personoplysninger, hvad enten det er automatiseret, såsom indsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller ændring, hentning, konsultation , brug, videregivelse ved transmission, formidling eller på anden måde gøre tilgængelig, justering eller kombination, begrænsning, sletning eller destruktion.
Vi leverer produkter og service til kunder over hele verden, og dine personlige data kan overføres til og gemmes på en destination uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"). Det kan også behandles uden for EØS af medarbejdere, der arbejder for LILYSILK eller en af vores leverandører. Databeskyttelseslove varierer fra land til land, hvor nogle giver mere beskyttelse end andre. Uanset hvor dine oplysninger behandles, anvender vi den samme beskyttelse, der er beskrevet i denne politik. Vi overvejer også tilstrækkeligt visse juridiske rammer, der vedrører behandling af data.
Når vi leverer produkter og tjenester til kunder under hjælp fra vores tilknyttede selskaber, forretningspartnere og tjenesteudbydere, behandles dine personlige data muligvis uden for EØS. Under sådanne omstændigheder vil vi indgå modelkontraktsklausuler eller stole på alternative juridiske baser såsom Privacy Shield, hvor det er relevant, eller bindende virksomhedsregler, hvor vores partnere eller tjenesteudbydere har vedtaget. Passende eller passende beskyttelsesforanstaltninger, for eksempel krypteringsteknologi, vil blive leveret for at sikre sikkerheden af dine oplysninger. Vores kunder har ret til at få kopi af disse data, der overføres til et tredjeland. Hvis du har brug for at realisere dine rettigheder, bedes du kontakte os.
Gældende lovgivning: Brug af vores websted og produktkøbskontrakter gennem dette websted er underlagt lovgivningen i Hong Kong SAR.