Kunde service
Danmark | DKK kr

Anmod om RMA

Regler for Returnering og Ombytning, som du skal være opmærksom på, før du starter RMA (Return Merchandise Authorization):
① Sørg for, at du allerede har modtaget pakken for at starte returprocessen. Hvis du har brug for at annullere eller ændre ordren eller har problemer med at modtage pakken, bedes du kontakte os på support@lilysilk.zendesk.com.
② Vi har 30 dages returret for de fleste varer, og returnerede varer skal være uvaskede, ubrugte og i god stand. Hver ordre og vare kan kun returneres eller byttes én gang.
③ Bemærk venligst, at følgende varer ikke kan returneres eller ombyttes: Varer solgt til udsalgspris; Silkeundertøj, special- eller monogramvarer. Disse skræddersyede produkter er unikke og personlige og er derfor ikke egnede til videresalg eller brug af andre kunder.
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på support@lilysilk.zendesk.com.

Bestil information