Silke Klubbelønninger
Document
Returpolitik
Vi accepterer retur inden for 60 dage efter modtagelse for de fleste varer i god stand.
  • Gratis fragt
    På ordrer 500 kr +
  • +
  • 60 dage
    NEM RETUR
  • =
  • Nul risiko
    Tredjeparts sikker betaling
Hvordan kan jeg gøre en retur?
1. Log ind på din LILYSILK-konto for at finde "Min RMA" eller Anmod om RMA direkte.
2. Anmod om nyt retur og vælg ordren for at starte et retur.
3. Vælg de artikler, du gerne vil returnere, angiv årsagen, tilstanden og løsningen osv.
BEMÆRK:Hvis du ikke er i stand til at udskrive RMA-formularen, som en alternativ mulighed, bedes du vedhæfte et papir inde i returpakken med dine ordreoplysninger (dit ordrenummer og din e-mail-adresse er obligatorisk), dine krav til returnering eller udveksling og andre kommentarer, hvis der er nogen, på papiret.
FAQ
FAQ
Hvordan kan jeg gøre en retur?
1. Vi accepterer returneringer, der er poststemplet inden for 60 dage efter den oprindelige købsdato. Hvis det er ud over 60 dage, siden dit køb, desværre, vi kan ikke tilbyde dig en tilbagebetaling eller ombytning.
2. Følgende varer kan ikke returneres, refunderes eller udveksles : ① Clearance artikler, ②Silke undertøj, ③ Varer med tilpasning, ④ Varer med monogram
3. Artikler skal returneres uberørte, uvaskede, uskadede med alle originale tags vedhæftet. Vi accepterer ikke en returneret vare, der er slidt, beskadiget, vasket eller ændret på nogen måde.
4. Bemærk, at vi IKKE KAN annullere ordrer, der er afsendt. Vent derfor til din pakke ankommer, og du kan enten beholde den eller kontakte os for at returnere ordren.
Hvornår får jeg tilbagebetalt?
1. Bemærk venligst, at refusionen for varen vil være baseret på den faktiske pris, du betalte til os. Den faktiske pris påvirkes af rabat eller forfremmelse, kuponkode, LILYSILK-point osv., Som du har ansøgt på det tidspunkt, hvor du købte.
2. For en tilbagebetaling udstedes den til din oprindelige betalingsmetode inden for 3 til 5 arbejdsdage efter modtagelse af dine (n) vare (r) eller i form af online kredit. Restitutioner kan ikke returneres til alternative kort eller forskellige betalingsformer. Bemærk, at betalingsbehandling er uden for vores kontrol, og det kan tage op til 7-10 ekstra arbejdsdage, før midlerne krediteres din konto, der bruges under kassen.
3. Hvis værdien af de resterende produkter på din ordre er mindre end 500 kr, skal et forsendelsesgebyr trækkes fra tilbagebetaling af de returnerede varer.
Hvornår sendes de udskiftede varer ud?
Til udveksling behandles de nye varer inden for 3 arbejdsdage efter modtagelse af dine artikler. Og for den estimerede leveringstid henvises der til leveringstiden for de normale ordrer.
Hvor kan jeg returnere ordren?
Vi accepterer ikke returnerede varer, der blev sendt tilbage af dig direkte uden at kontakte os.
Bemærk: Sørg for, at du returnerer pakken til vores returadresse. Ellers vil det påvirke behandlingen af dit return.
Vil du opkræve et servicegebyr for retur eller bytte?
Vi lover, at der ikke er noget servicegebyr (returporto skal betales af kunder) for returneringen.
Retur adresse:
bybest c/o Albo GmbH
Am Mantel 4
76646
Bruchsal
Germany
01794354522
LILYSILK forbeholder sig retten til at foretage ændringer til denne politik til enhver tid. Meddelelse om ændringer vil blive offentliggjort på denne side. Hvis du har spørgsmål om levering og retur, bedes du kontakte vores onlineteam på dk@lilysilk.com.
*Udskriv venligst RMA-pakksedlen og vedhæft den i returpakken, eller vi forsvinder uden ansvar.