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En LILYSILK, nuestro objetivo es proporcionarle productos de la mejor calidad y servicios al cliente sin preocupaciones, ¡por eso hemos hecho que el proceso de devolución sea muy fácil! Entendemos que no todas las compras funcionan, por eso ofrecemos una política de devolución de 45 días para garantizar el 100% de satisfacción.
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Ofrecemos venta y entrega sin contacto para cada pedido, además de envío gratis en todo el mundo para pedidos superiores a 35€. Una vez que realice un pedido, procesaremos su pedido dentro de 1-2 días hábiles y le enviaremos un número de seguimiento. Por lo general, la entrega demora entre 3 y 5 días hábiles. Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega oportuna de todos los pedidos; sin embargo, tenga en cuenta que algunos pedidos pueden retrasarse durante este período especial.
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Con más de 200,000 pedidos enviados a todo el mundo y más de 600,000 artículos vendidos, LILYSILK es amado por nuestros clientes en todo el mundo por nuestros productos excepcionales y un servicio al cliente de clase mundial. Con una tasa excelente del 83% en Trustpilot, LILYSILK es el mejor clasificado en múltiples categorías. También entendemos que algunas cosas suceden, por eso siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para solucionar cualquier problema para nuestros clientes.
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En LILYSILK, estamos orgullosos de nuestro nivel alto de producción y estricto control de calidad. La mayoría de nuestros productos de seda tienen la certificación Oeko-Tex Standard 100, lo que significa que se han sometido a pruebas exhaustivas para asegurarse de que estén libres de más de 300 sustancias nocivas, incluidas toxinas e irritantes. Los productos que pasan la prueba garantizan a nuestros clientes productos liberados de sustancias nocivas que garantizan el bienestar de nuestros clientes.
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Categoría La última fecha del pedido
Ropa Femenina 13/12/2019
Ropa de Dormir 11/12/2019
Edredones y Almohadas 11/12/2019
Funda de Almohada, Sábanas y Los Otros 14/12/2019

Recordatorio Amistoso:

Este período de tiempo debe usarse solo como una guía. No podemos garantizar el tiempo de entrega debido a la temporada alta del año. Debe realizar el pedido dos o más días hábiles por adelantado en función de la última fecha si su pedido incluye productos personalizados o si la dirección de envío se encuentra fuera de España.

Nota: Consulte los consejos detallados de la página del producto para la última fecha específica.

Info:

1. Se le enviará un correo de confirmación con todos los detalles de su pedido una vez que se reciba su pedido. Y comenzaremos a procesar su pedido muy pronto. También puede rastrear su pedido desde Rastrear detalles del pedido.

2.El número de seguimiento se va enviarle cuando su pedido se ha enviado.

3.Para más detalles del envío, por favor consulte la tabla siguiente.

País Tiempo de Preparación Gastos Plazo de Entrega
España 1-2 Días Laborales Envío Gratis A Partir De 35€ (Si no, extra 10€) 3-5 Días Laborales
Latinoamérica 1-2 Días Laborales Envío Gratis A Partir De $40 (Si no, extra $10) 3-5 Días Laborales

Atención:

1. El tiempo de entrega no incluye el tiempo de procesamiento requerido para procesar su pedido desde la fecha de su pedido.

2. Si necesita un servicio de personalización o de monogramas, espere dos o más días laborales en el tiempo de procesamiento.

3. Debido a las políticas de enviar productos de la aduana chilena/argentina, los clientes de Chile/Argentina, por favor, deje un mensaje de su número de RUT/CUIL cuando paque o lo envíe por correo a [email protected] .

Impuestos Aduaneros

A veces no se podían evitar los impuestos aduaneros, pero por favor no se preocupe. Si hay cualquier gastos, simplemente comunique con nosotros a través de [email protected]

1. Por favor nos envíe la foto del recibo del impuesto.

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