En LILYSILK, nuestro objetivo es proporcionarle productos de la mejor calidad y servicios al cliente sin preocupaciones, ¡por eso hemos hecho que el proceso de devolución sea muy fácil! Entendemos que no todas las compras funcionan, por eso ofrecemos una política de devolución de 45 días para garantizar el 100% de satisfacción.

Ofrecemos venta y entrega sin contacto para cada pedido, además de envío gratis en todo el mundo para pedidos superiores a 35€. Una vez que realice un pedido, procesaremos su pedido dentro de 1-2 días hábiles y le enviaremos un número de seguimiento. Por lo general, la entrega demora entre 3 y 5 días hábiles. Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega oportuna de todos los pedidos; sin embargo, tenga en cuenta que algunos pedidos pueden retrasarse durante este período especial.

Con más de 200,000 pedidos enviados a todo el mundo y más de 600,000 artículos vendidos, LILYSILK es amado por nuestros clientes en todo el mundo por nuestros productos excepcionales y un servicio al cliente de clase mundial. Con una tasa excelente del 83% en Trustpilot, LILYSILK es el mejor clasificado en múltiples categorías. También entendemos que algunas cosas suceden, por eso siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para solucionar cualquier problema para nuestros clientes.

En LILYSILK, estamos orgullosos de nuestro nivel alto de producción y estricto control de calidad. La mayoría de nuestros productos de seda tienen la certificación Oeko-Tex Standard 100, lo que significa que se han sometido a pruebas exhaustivas para asegurarse de que estén libres de más de 300 sustancias nocivas, incluidas toxinas e irritantes. Los productos que pasan la prueba garantizan a nuestros clientes productos liberados de sustancias nocivas que garantizan el bienestar de nuestros clientes.