1.
Se le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido una vez
recibido. Comenzaremos a procesar su pedido lo antes posible, y podrá realizar el
seguimiento del mismo en 'Seguimiento de detalles del pedido'.
2.
Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su artículo sea
enviado.
3.
Para verificar los detalles de envío, por favor consulte la siguiente tabla.
| Región | Gasto (basado en la cantidad realmente pagada) | Tiempo de procesamiento | Entrega - Estándar | Entrega - Exprés |
| España |
Envío Estándar Gratuito: En pedidos superiores o iguales a €69 (islas apartados
€349). Envío Estándar: Tarifa fija de €10 para pedidos inferiores a €69 (islas apartados €20 para pedidos inferiores a €349). Envío Exprés: Tarifa fija de €8 en todos los pedidos. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu lugar de entrega. |
1-2 días hábiles | 5-8 días hábiles | 2-3 días hábiles |
| México | 1-2 días hábiles | 5-8 días hábiles | × | |
| Estados Unidos | 1-2 días hábiles | 4-9 días hábiles | × | |
| Otros países | 1-2 días hábiles | 2-9 días hábiles | × |
Nota:
El tiempo de entrega no incluye el tiempo de procesamiento requerido (que
generalmente es de 2 días hábiles).
Si ha solicitado un artículo personalizado o con monograma, por favor permita cuatro
o más días hábiles dentro del tiempo de procesamiento.
El tiempo de procesamiento puede demorar entre 1 y 2 días hábiles adicionales durante
temporadas altas y feriados.
Nuestro servicio de entrega no cubre apartados postales ni direcciones militares
(APO, FPO).
Antes de realizar su pedido, por favor confirme la dirección de envío, ya que cambios
posteriores pueden resultar en cargos adicionales.
Ofrecemos el servicio de Envío Exprés. La entrega es más rápida en 2-3 días hábiles,
y la tarifa de envío es de 8 €. (excluidas las áreas remotas)
ARTÍCULOS EN PREVENTA
Si tu pedido contiene artículos en preventa, tu pedido no será enviado hasta que los
artículos en preventa estén disponibles. Lamentamos no poder ofrecer envíos parciales en
este momento.
ARTÍCULOS CON MONOGRAMA
Por favor, añade 4 días laborables adicionales al tiempo de envío cuando hayas solicitado el
servicio de monograma.
ADUANAS Y ARANCELES DE IMPORTACIÓN
De vez en cuando, puede haber ocasiones en las que sean inevitables los cargos adicionales
de aduanas o aranceles de importación. Si incurres en cargos, no dudes en contactarnos en
[email protected].
Por favor, envíanos una copia del recibo de los aranceles de aduanas por correo
electrónico.
Se procesará un reembolso en un plazo de 3-5 días laborables tras recibir tu
recibo.
