Política de envío

En Lilysilk, tenemos la idea de que el servicio de envío gratuita y rápido es una parte importante de una excelente experiencia de compra online, y estamos comprometidos a:

- La mayor parte de todos los pedidos serán procesados dentro de las 48 horas después de recibir sus pedidos,los preparamos y lo enviamos. Sin embargo, si la confirmación del pago se retrasa, o el artículo no está disponible por el momento, puede retrasar el envío. Por eso, asegúrese de que su proceso de pago sea correcta, y antes de la compra nos consulta que si está disponible,para recibir su pedido lo antes posible.

- La mayor parte de los pedido será enviado por mensajería DHL y Fedex. - Si su pedido se retiene por las aduanas u produce otro costo adicional, por favor póngase en contacto con nosotros, vamos a ser responsables de todos los gastos adicionales que usted ha incurrido en la tramitación de la orden,el costo se le devolvemos en forma de reembolso pacial. Por supuesto, en este caso se requiere el recibo del gasto adicional (fotos digitales, de fotocopia o copia escaneada).

- Vamos a enviarle un correos de comfirmación del envío, así que puede consultar el estado de su pedido.

Por supuesto, antes de comprar necesita prestar atención a los siguientes puntos:

- Si tiene requisitos adicionales de su orden sobre el envío, puede dejar un "Mensaje" en la página de pago o enviar correos a [email protected]. Estamos comprometidos a responder a su correo electrónico dentro de las 24 horas durante los días laborales.

- Se exige la firme cuando recibe nuestra paquete. Nuestros productos son valiosos, y tenemos que garantizar que reciba su pedido correctamente, así se ayuda a evitar los posibles riesgos. Esto significa que la oficina de correos no es una dirección válida, ni aceptamos otra solicitud de entrega como "ponlo al suelo o a la puerta".

Si usted tiene alguna pregunta acerca de la entrega, por favor envie correos a [email protected], le contestaremos lo antes posible.