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    Términos Y Condiciones

    Los servicios de Lilysilk ("Lilysilk", "nosotros", "nos") sitio web están sujetos a los siguientes Términos y condiciones de Uso, y cualesquiera otras reglas publicadas en nuestra página web. Le rogamos que lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de hacer un pedido. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente quedar vinculado por estos términos y condiciones.


    1. Introducción

    1.1 El presente documento regula los términos y condiciones que rigen la relación entre usted, cliente, y nosotros, propietarios de la website.
    1.2 El uso de esta website,  por su parte, y cualquiera de sus servicios, constituye la aceptación de todos sus términos y condiciones.
    1.3 No debe usar esta website si no acepta en su totalidad  estos términos y condiciones.

    2. Información del cliente

    2.1 Siempre debe comprobar que la información de contacto que provee es correcta antes de la creación de una cuenta o proceder al pago.
    2.2 Usted es responsable de mantener su propio nombre de usuario y contraseña, cuando sea necesario para acceder a su cuenta de cliente. Usted debe asegurarse que guarda su nombre de usuario y contraseña de forma segura y que otros datos necesarios para acceder a su cuenta de cliente no se ofrecen a otra parte.
    2.3 Como cliente, se hace enteramente responsable de su cuenta de cliente y de todas las acciones que en ella se realicen.Si tiene conocimiento o sospecha de que alguno de sus datos personales o contraseña son conocidos por una tercera persona, debe informarnos inmediatamente.
    2.4 El uso de nuestra website es exclusivo para adultos. Adultos pueden comprar productos para niños siempre que que los productos comprados hayan sido fabricados  intencionadamente para el uso y consumo por niños.
    2.5Nos reservamos el derecho a restringir o retirar su derecho de acceso a esta website cuando incumpla estos términos y condiciones. Esta restricción o  retirada puede tener lugar sin ofrecerle explicación o advertencia alguna, sólo en el caso que lo consideremos apropiado o necesario.

    3. Privacidad

    Nos tomamos en serio su privacidad. Estamos registrados bajo y cumplimos la Ley de Protección de Datos de 1998. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

    4. Precio

    4.1 Hacemos todo lo que podemos para asegurarnos que el precio que aparece en nuestra página web es correcta. Sin embargo, si se encuentra algún error en el precio de un producto nos reservamos el derecho de cancelar su orden o ponernos en contacto con usted para cobrarle la diferencia extra, o refundirle la cantidad extra que ha pagado (según sea aplicable). La tramitación de un pedido o cualquier artículos relacionados con el ismo,puede ser cancelada o corregida por nosotros en cualquier momento hasta el envío de ese pedido.
    4.2 Nos reservamos el derecho de modificar todo el precio del producto sin aviso previo.
    4.3 El comprador, no tendrá ningún derecho sobre ningún producto hasta que no se haya recibido una forma válida de pago y haya sido depositado en nuestra cuenta bancaria y su pedido haya sido enviado.

    5. Sus pedidos

    5.1 Cuando usted realiza un pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de nosotros para confirmar su pedido. Su pedido constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar nuestros producto/s.
    5.2 Su pedido sólo es aceptada por nosotros una vez que le hayamos enviado por correo electrónico para confirmar el envío de su pedido.
    5.3 Producto no incluidos en el correo electrónico de confirmar el envío no están incluidos en el orden y el contrato entre usted y nosotros.
    5.4 Nos reservamos el derecho a retrasar o rechazar la tramitación de un pedido, después de haber enviado la confirmación de pedido, cuyos datos estén incompletos, o no se puedan verificar, o en los que se sospeche que ha podido existir fraude.
    5.5 Si no somos capaces de comprobar razonablemente estos datos o resolver estos problemas ,peocederemos el reembolso completo a la tarjeta utilizada en el momento de la compra. Ninguna otra forma de reembolso o crédito se ofrecerá.No se desembolsará ninguna cantidad a tarjetas de crédito o cuentas de terceras partes.

    6. Envío y Derechos aduanero

    6.1 Todos los pedidos recibidos por nosotros se envían sujetos a la disponibilidad.
    6.2Nos reservamos el derecho a retrasar el envío del pedido (hasta 28 días a contar desde la compra) si el producto solicitado no se encuentra en stock. En este caso le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir con su compra o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
    6.3 No podemos ser responsables por la interrupción del envío causados por conflictos laborales o acciones fuera de nuestro control directo. Si se produce dicha interrupción se le ofrecerá la entrega a través de una entrega o cumplimiento de empresa alternativo o un reembolso completo.

    7. Derechos de cancelación, Devoluciones y reembolsos

    7.1 Bajo las regulaciones relativas a la Protección de los Derechos del Consumidor (La venta a Distancia)  2000 tiene el derecho a cancelar su compra . Aun así para ejercer este derecho debe notificarlo por escrito , (email o carta) dentro de los 7 días siguientes al recibo de la mercancía.
    7.2Como se indicó anteriormente la notificación de la cancelación debe ser por escrito. Al no registrar nuestras conversaciones telefónicas, una cancelación hecha a través del teléfono, no es válida.
    7.3 No existe este derecho de cancelación , cambio o devolución bajo las regulaciones relativas a la Protección de los Derechos del Consumidor (La venta a Distancia)  2000 una vez que el producto haya sido extraído de su envoltorio original, salvo que el producto sea defectuoso y se proceda a su devolución por este motivo.
    7.4 Las mercancías que se sellan o se encogen envuelto sólo pueden ser devueltos si son defectuosos una vez que este se ha eliminado.
    7.5 No existe ningún derecho de cancelación en bienes personalizados, que sean de una naturaleza íntima o por razones de higiene, salvo que sean defectuosos.
    7.6 Tenga en cuenta el siguiente procedimiento para todas las devoluciones:
    7.6.1 Contáctenos por escrito dentro de los 7 días siguientes a la compra, comunicándonos los motivos de su devolución, su número de pedido y sus datos de contacto.Si la devolución se debe a que su producto es defectuoso, por favor comunique cuál es el defecto.
    7.6.2Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted dentro de las 48 horas siguientes para explicarle el procedimiento de devolución. Por favor no nos envíen ningún producto hasta que nos hayamos puesto en contacto con usted, ya que no procederemos al reembolso de ningún gasto de devolución, salvo que haya sido acordado por escrito.
    7.6.3 Empaquete el producto en su envoltorio original, incluyendo cualquier accesorio, documentación, instrucción, garantía o manual que pudiera a compañar al mismo. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que lo recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
    7.7 Si el producto ha sido abierto, usado, o el envoltorio original está dañado o destrozado sólo se procederá al reembolso si el producto es defectuoso. En este caso, asegúrese que el producto que nos va a ser devuelto es empaquetado correctamente para su envío.
    7.8 Recomendamos que todas las devoluciones sean enviadas por correo registrado, así tienen prueba del envío que se ha realizado.
    7.9 No procederemos al reembolso de productos devueltos que hayan sido robados o perdidos en tránsito.
    7.10 Cuando se produzca una pérdida o robo del producto en su tránsito hacia nosotros debe pedir compensación a la empresa por la que el envío es tramitado.
    7.11 Sujeto a las condiciones establecidas arriba, procederemos al reembolso dentro de los 30 días al recibo de la notificación escrita de su intención de devolver el producto y del bien.

    8. Productos defectuosos

    Cuando encuentre algún defecto en el producto, nos lo puede devolver con sujección a los términos y condiciones arriba expuestos.

    9. Acontecimiento fuera de nuestro control

    No somos responsables del retraso o incumplimiento de ninguna de las obligaciones expuestas en estos Términos y Condiciones,  si el retraso o incumplimiento se debe a cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonablemente, incluído, pero no limitado a casos de fuerza mayor, guerra, desorden civil o conflicto laboral.

    10.Licencia

    10.1 Otorgamos la licencia para acceder al contenido, información y servicios contenidos dentro de nuestra website para uso personal exclusivo.
    10.2 Esta licencia le permite descargar y almacenar bajar (utilizando su navegador) páginas individuales de nuestra website.
    10.3 Esta licencia no le permite descargar ni modificar páginas individuales o partes sustanciales de nuestra website, o hacer nuestra website disponible vía intranet, cuando nuestra website o una parte sustancial de ella está alojada localmente en el intranet en cuestión.
    10.4 Nuestra website, su disposición, contenido o texto no puede ser copiado, editado o de cualquier forma manipulado sin el previo consentimiento expreso y escrito.
    10.5 Nuestra website no puede ser dispuesta dentro del frame-set de otro sitio.
    10.6 No se permite a terceras partes establecer “deep link” a páginas dentro de nuestra website sin el previo consentimiento expreso y escrito. Todos los enlaces (excepto si están expresamente permitidos por nosotros) deben ser a las páginas principales de nuestra website. Además, el contenido de estos enlaces, ya sea de una forma gráfica o de texto, no debe ser engañoso, falso, derogatorio o de ninguna forma ofensivo.
    10.7 La restricción de estos enlaces,“deep linking” , no se aplica a socios nuestros afiliados que deseen enviar clientes directamente a una página en particular o un producto para incrementar sus ventas afiliadas.

    11. Derechos de autor

    11.1 Todo el contenido, bases de datos, gráficos, botones, iconos, logos, planos y aspecto y apariencia son nuestros derechos de autor, salvo que de otra forma se exprese.
    11.2 La explotación, extracción o utilización de información de productos de nuestra website no está permitida sin consentimiento expreso escrito.

    12. Contenidos generados por usuarios

    12.1 Cuando sea viable, puede hacer críticas o  comentarios públicos en la website de productos que usted a comprado, lo que se conoce como ¨contenido generado por el usuario¨.
    12.2 Cuando sea viable, tal contenido generado por el usuario, puede ser presentado en diferentes formatos y medios; texto, audio, video y fotografías.
    12.3 Al proveernos de este contenido, acuerda otorgarnos una licencia, universal, irrevocable, sin exclusividad  ni limitaciones de uso, distribución, edición, traducción y reutilización de tal contenido dependiendo de las necesidades, incluyendo una sublicencia para ptras partes.
    12.4 Tales contenidos no deben infringir los derechos de propiedad intelectual de otras partes. Además el contenido no debe ser ilegal, ni debe incumplir la ley de ninguna jurisdicción en la que puedan ser expuestos.
    12.5 Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que incumpa o pueda incumplir estos términos y condiciones.
    12.6 No tenemos responsabilidad alguna de revisar o monitorizar  los contenidos generados por los usuarios.
    12.7 Cualquier queja relativa a estos contenidos, ya sea de cualquier interesado, usuario, o visitante de nuestra website tiene que ser dirigida a nosotros a través de los datos de contacto que se ofrecen al final de estos términos y condiciones.

    13. Limitaciones y exclusiones de responsabilidad

    13.1 Cuando se proveean contenidos e información en la website, sin cargo alguno, nos eximimos de toda la responsabilidad por tales contenidos e información.
    13.2 Todas las pérdidas del negocio (incluyendo , pero no limitándose a) pérdidas de beneficios, ganancias, ingresos, daño a la bona fides, pérdida de contratos comerciales u otras oprtunidades comerciales quedan excluidas.
    13.3 Todos los daños y  pérdidas ya sean especiales, indirectos o consecuentes quedan excluídos.
    13.4 Todas las pérdidas o daños que no sean previsibles de una forma razonable al tiempo del contrato entre ambas partes también están excluídas.
    13.5 Todas las pérdidas relativas a la pérdida o corrupción de datos, bases de datos, sistemas software o hardware están excluídas.
    13.6 Estos términos y condiciones no excluyen o limitan la responsabilidad por causa de fallecimiento o daños por lesiones causadas por usted o nosotros.
    13.7 Estos términos y condiciones no excluyen o limitan la responsabilidad por fraude o decripción engañosa causada por usted o nosotros.
    13.8 Estos términos y condiciones no excluyen o limitan la responsabilidad dónde existan conflictos sobre la jurisdicción aplicable.

    14. Indemnización

    Al utilizar nuestra website por la presente se comprometará a indemnizarnos ahora y en el futuro contra todas las posibles reclamaciones relativas al incumplimiento de estos términos y condiciones por su parte. Estas indemnizaciones incluyen (que no limitan) todos los costes legales y otros gastos, daños o acuerdos legales en los que se hayan incurrido por su incumplimiento de contrato.

    15. Modificación de condiciones

    Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin noticia previa. Esta modificación de los términos y condiciones automáticamente será aplicable para el uso de nuestra website desde la fecha de publicación de la misma.

    16. Cesión de derechos

    Nos reservamos el derecho de renunciar a nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos y condiciones, sin noticia previa. Este derecho de renuncia sólo será aplicable en nuestros caso y no se aplicará a usted en ningún caso.

    17. Divisibilidad

    Los párrafos, subpárrafos y cláusulas precedentes de estos términos y condiciones deben ser leídas e interpretadas independientemente las unas de las otras. Si alguno de los párrafos, subpárrafos o cláusulas se invalidarán , no efectará al resto de los párrafos, subpárrafos o cláusulas.

    18. Renuncia

    El no enforzar el cumplimiento de cualquier derecho adquirido bajo estos términos y condiciones no tiene que ser tomado o considerado como una renuncia de estos derechos por nuestra parte, salvo que esta renuncia sea por escrito.

    19. Terceros partes

    Estos términos y condiciones son entre nosotros y usted.No se aplican, o benefician a terceras partes y no dependen de terceras partes.

    20. Integridad términos y condiciones

    Estos términos y condiciones establecen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros.

    21. Derechos del cosumidor

    En lo relativo a sus actuaciones como consumidor sus derechos legales no se verán afectados .