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Retour et échange dans les 45 jours
Chez LILYSILK, nous visons à vous fournir les meilleurs produits de qualité et un service client sans souci, c'est pourquoi nous avons rendu le processus de retour super facile! Nous comprenons que tous les achats ne fonctionnent pas, c'est pourquoi nous proposons une politique de retour de 45 jours pour garantir une satisfaction à 100%.
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Nous offrons la vente et la livraison sans contact pour chaque commande, ainsi que la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 35 €. Une fois votre commande passée, nous traiterons votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et vous enverrons un numéro de suivi. Ensuite, la livraison prend généralement entre 3 et 6 jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide pour toutes les commandes; cependant, veuillez noter que certaines commandes peuvent être retardées pendant cette période spéciale
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Avec plus de 200 000 commandes expédiées dans le monde et plus de 600 000 articles vendus, LILYSILK est apprécié par nos clients du monde entier pour ses produits exceptionnels et son service client de classe mondiale. Avec un excellent taux de 83% sur Trustpolit, LILYSILK est le mieux classé dans plusieurs catégories. Nous comprenons également que quelque chose se passe, c'est pourquoi nous essayons toujours de notre mieux pour résoudre tout problème pour nos clients.
Teinture non toxique certifiée OEKO
Chez LILYSILK, nous sommes fiers de notre haut niveau de production et de notre contrôle qualité strict. La plupart de nos produits en soie sont certifiés Oeko-Tex Standard 100, ce qui signifie qu'ils ont subi des tests approfondis pour s'assurer qu'ils sont exempts de plus de 300 substances nocives, y compris les toxines et les irritants. Les produits qui réussissent le test garantissent à nos clients des produits exempts de substances nocives qui garantissent le bien-être de nos clients.
LilySilk
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Expédition et Retour

Délai de Livraison Noël

Pour une livraison avant Noël, veuillez passer votre commande:

Catégorie Date limite de commandes
Mode Femme 13/12/2019
Pyjamas en Soie 11/12/2019
Couettes et Oreillers 11/12/2019
Taies d'oreiller, Linge de Lit et autres 14/12/2019

Petit rappel:

Ce délai est fourni pour référence seulement. Nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison en raison de cette saison occupée. Vous devez acheter 2 jours ouvrables ou plus à l'avance en fonction de la date limite de commande si votre commande comprend des produits personnalisés ou si l'adresse de livraison est en dehors de France.

Remarque: Veuillez vous référer aux conseils détaillés de la page du produit pour la date limite de commandes.

Informations sur Expédition

1. Un mail de confirmation avec tous les détails de votre commande vous sera envoyé une fois que vous effectuez le paiement. Et puis nous commencerons à traiter votre commande. Vous pouvez également suivre votre commande par Suivi de Commande.

2. Un numéro de suivi vous sera envoyé par mail une fois les articles expédiés.

3. S'il vous plaît vérifier le tableau suivant pour connaître Détails d'Expédition.

Pays Temps de préparation Cost Délai de livraison
France 1-2 Jours Ouvrés Livraison Gratuite Dès 35€ 3-6 Jours Ouvrés

Remarque:

1) Le délai de livraison n'inclut pas le temps de traitement requis pour traiter votre commande à partir de la date à laquelle votre commande est passée.

2) Si vous avez besoin d’un service de personnalisation ou de broderie, veuillez permettre au moins 4 jours ouvrés plus.

Droits de douane et d'importation

Parfois, les droits de douane ou d'importation supplémentaires ne pouvaient être évités. Mais pas de souci. S'il y en a, veuillez simplement contacter [email protected]

1. S'il vous plaît envoyez-nous une copie de la réception des droits de douane par e-mail.

2. Le remboursement vous sera retourné dans un délai de 2-3 jours ouvrés dès réception de votre facture des droits de douane.

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