Qu'est-ce que Silk Club Rewards?
Le Silk Club Rewards est un programme de fidélité avec des récompenses et des surprises pour chaque membre de Lilysilk. Vous pouvez gagner des points de récompense à chaque achat ou autres activités et dépenser ces points sur vos futurs achats.
Comment devenir membre du Silk Club?
Tous les clients possédant un compte LILYSILK sont automatiquement inscrits au programme Silk Club Rewards. L'adhésion est gratuite : inscrivez-vous ici pour devenir membre du Silk Club.
N'oubliez pas de vous connecter pour recevoir vos points ! (Désolé, nous ne pouvons pas offrir de points pour les achats effectués si vous passez commande en tant qu'invité).
Comment votre niveau est-il déterminé?
Votre niveau est déterminé par votre solde de dépenses des 12 derniers mois, qui correspond aux dépenses nettes cumulées (c'est-à-dire après application de toutes les récompenses, réductions, renvois et autres déductions similaires) sur les achats valides dans la devise du pays dans lequel vous avez effectué vos achats les 365 jours précédents. Par exemple, le solde des dépenses sur 12 mois d'un membre à la date du 1er novembre 2020 correspondra à ses dépenses cumulées sur des achats valides au cours de la période du 1er novembre 2019 au 31 octobre 2020 à 23:59:59. Le solde des dépenses sur 12 mois d'un membre est vérifié quotidiennement, et tout achat valide effectué en dehors de cette période ne sera pas pris en compte.
There are 5 levels:
· Vert: il suffit de s'inscrire pour devenir Green;
· Bronze: dépensez plus de 0€ au cours des 12 derniers mois;
· Argenté: dépensez plus de 150€ au cours des 12 derniers mois;
· Doré: dépensez plus de 600€ au cours des 12 derniers mois;
· Diamant: dépensez plus de 2000€ au cours des 12 derniers mois;
Comment puis-je vérifier mon niveau et mon solde de points?
Vous pouvez vérifier votre statut de membre ici ou vous connecter à votre compte et cliquer sur l'onglet “Silk Club Rewards” pour vérifier votre statut.
Comment puis-je participer au Member’s Day du Club?
Le Member’s Day du Club a lieu le 19 de chaque mois. Nous vous enverrons une lettre d'invitation à l'événement à votre adresse e-mail si vous êtes abonné à notre newsletter. Alors, assurez-vous d’y être abonné!
La vente exclusive du Member’s Day n'est valable que pour nos membres inscrits au Silk Club.
Que sont les points de récompense et comment les utiliser?
Vous recevrez jusqu'à 3 points de récompense Silk Club, selon votre niveau, pour chaque dollar US dépensé sur Lilysilk.com.100 points = 1,00 EUR. Vous pouvez échanger vos points LILYSILK à la caisse sur chaque achat de notre boutique en ligne pour obtenir une réduction.
1. Passez à la caisse en utilisant votre panier d'achat.
2. Entrez le montant des points LILYSILK que vous souhaitez échanger.
3. Cliquez sur Appliquer. Les points appliqués à votre commande seront affichés sous forme de points de récompense dans le récapitulatif de la commande et déduits du total de votre commande.
Quelles sont les conditions d'obtention et d'utilisation des points de fidélité du Silk Club?
1. Les points ne peuvent être ajoutés qu'aux comptes des clients enregistrés.
2. Des points peuvent être ajoutés une fois par commande en laissant des commentaires et en les partageant sur les réseaux sociaux. Le partage doit être public. Une fois que nous aurons vérifié vos photos ou liens, nous ajouterons le nombre correspondant de points Lilysilk à votre compte endéans quelques jours.
3. Le nombre maximum de points que chaque utilisateur connecté peut gagner est de 10000 (excepté les points gagnés en passant des commandes).
4. LILYSILK se réserve le droit de modifier les règles relatives aux points de récompense à tout moment, à sa seule discrétion.
À propos de l'expiration des points (date d'entrée en vigueur : 21 septembre 2022)
Vos points sont valables à partir de la date d'obtention et expireront 365 jours plus tard. Par exemple, si vous gagnez 1000 points le 11 novembre 2021, les points expireront le 11 novembre 2022. Si vos points ont expiré avant d'avoir été utilisés, ils seront supprimés de votre compte.
Remarque : Les points obtenus avant le 21 septembre 2021 seront expirés et compensés le 21 septembre 2022.