LILYSILK si impegna a migliorare l’accessibilità digitale per tutti gli utenti in tutta l’Unione Europea, comprese le persone con disabilità. Seguiamo i principi della progettazione universale e miriamo ad allineare il nostro sito web e i nostri servizi digitali agli standard applicabili delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) livello AA, nonché ai pertinenti requisiti di accessibilità previsti dall’European Accessibility Act (EAA) (Direttiva (UE) 2019/882) e dagli standard EN 301 549.
Questo impegno è sostenuto dai nostri sforzi continui, tra cui:
- Verifiche periodiche dell’accessibilità: esecuzione di controlli regolari sull’accessibilità e scansioni automatizzate del codice del nostro sito web;
- Miglioramenti tecnici: risoluzione dei problemi di accessibilità identificati attraverso miglioramenti tecnici continui e ottimizzazioni del codice; e
- Formazione dei dipendenti: erogazione di formazione sulla conformità all’accessibilità per i nostri team di sviluppo web e di assistenza clienti, insieme a procedure per fornire un supporto adeguato e alternative accessibili ai clienti con disabilità.
Se utilizzi un lettore di schermo o altre tecnologie assistive e riscontri barriere di accessibilità, oppure se hai bisogno di assistenza per effettuare un ordine, accedere alle informazioni in un formato alternativo o fornire un feedback sull’accessibilità, contattaci:
- E-mail: [email protected] (Inserisci "EU Accessibility Assistance" nell’oggetto per una gestione prioritaria)
- Telefono: +1 866 655 1888 (Disponibile tutti i giorni, dalle 9:00 alle 18:00, ora del Pacifico (PT))
Si prega di notare che il nostro sito web può contenere link a siti web esterni di terze parti, il cui contenuto e codice sono al di fuori del nostro controllo diretto. Sebbene non possiamo garantire l’accessibilità dei siti esterni, vi invitiamo a segnalarci eventuali problemi riscontrati così da potervi assistere o risolvere il problema, ove possibile.
