A: Silk Club Rewards è un programma fedeltà con ricompense e sorprese per ogni membro Lilysilk. Puoi guadagnare punti premio con ogni acquisto o altra attività e spendere i punti premio sui tuoi acquisti futuri.

A: Tutti i clienti con un account LILYSILK vengono automaticamente iscritti a Silk Club Rewards. Iscriversi è gratuito; iscriviti qui per diventare un membro del Silk Club.
Assicurati di accedere per ricevere i tuoi punti! (Siamo spiacenti, non possiamo offrire punti per gli acquisti effettuati come ospite.)

A: Il tuo livello è determinato dal tuo saldo di spesa netta cumulativa in 12 mesi (ovvero, dopo aver applicato tutti i premi riscattati, gli sconti, i resi e altre detrazioni simili) sugli acquisti validi nella valuta del paese da cui sono stati effettuati nei 365 giorni precedenti. Ad esempio, il saldo di spesa di 12 mesi di un membro al periodo 1° novembre 2020 sarà la sua spesa cumulativa per acquisti validi nel periodo compreso tra il 1° novembre 2019 23:59:59 al 31 ottobre 2020. Il saldo di spesa di 12 mesi di un membro viene esaminato quotidianamente e tutti gli acquisti validi al di fuori di questo periodo non verranno presi in considerazione.

• Verde: Iscriviti per diventare Verde;
• Bronzo: spesa superiore a €0 negli ultimi 12 mesi;
• Argento: spesa superiore a €130 negli ultimi 12 mesi;
• Oro: spesa superiore a €530 negli ultimi 12 mesi;
• Diamante: spesa superiore a €1700 negli ultimi 12 mesi;

A: Puoi controllare la tua iscrizione al Club qui o accedere al tuo account e fare clic sulla scheda "'Silk Club Rewards" per controllare il tuo stato.

A: Sarai ricompensato fino a 3 punti premio Silk Club a seconda del tuo livello per ogni dollaro USA speso su Lilysilk.com.100 punti = EUR 1.00. Puoi riscattare i tuoi punti LILYSILK al momento del pagamento su ogni acquisto del nostro negozio online per ottenere uno sconto.

• 1.
  Procedi al pagamento attraverso il tuo carrello.
• 2.
  Inserisci la quantità di Punti LILYSILK che desideri applicare.
• 3.
  Fai clic su Applica. I punti applicati al tuo ordine verranno visualizzati come punti premio nel Riepilogo dell'ordine e detratti dal totale dell'ordine.

• 1.
  I punti possono solo essere aggiunti agli account dei clienti registrati.
• 2.
  Per ogni ordine i punti possono essere aggiunti solo una volta lasciando recensioni e condividendo sui social network. La condivisione deve essere pubblica. Una volta verificate le tue foto o i tuoi link, aggiungeremo il numero corrispondente di punti Lilysilk al tuo account entro pochi giorni.
• 3.
  I punti massimi che ogni utente di login può guadagnare sono 10000 (eccetto l'importo guadagnato con gli ordini).
• 4.
  LILYSILK si riserva il diritto di modificare le regole dei punti premio in qualsiasi momento a propria esclusiva discrezione.

A: La Giornata dei membri del Club inizia il 19 di ogni mese. Invieremo una mail di invito all'evento al tuo indirizzo mail se sei iscritto alla nostra newsletter, quindi assicurati di esserti iscritto! L'offerta esclusiva del giorno dei soci è valida solo per i soci del Silk Club registrati.

Quando: Scegli il tuo regalo di compleanno durante il mese di nascita. Se il tuo compleanno è passato quando ti iscrivi, riceverai un regalo di compleanno a partire dal prossimo anno. In caso contrario, puoi scegliere un regalo di compleanno durante il tuo mese di nascita. Come: Solo quando effettui un acquisto nel mese di nascita puoi scegliere un regalo di compleanno dalla nostra lista. Contatta il servizio clienti per segnalare il regalo di compleanno che scegli e ti verrà inviato insieme al prodotto acquistato.

A: I soci Oro e Diamante usufruiscono di uno sconto extra del 5% su quasi tutti i prodotti presenti sul nostro sito. Puoi visualizzare il prezzo scontato dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Oro e Diamante.

A: Puoi passare a un livello superiore in qualsiasi momento quando il tuo saldo di spesa dei 12 mesi si qualifica per il livello superiore. Gli incentivi per l'upgrade verranno aggiunti automaticamente al tuo account entro 24 ore.

A: Le domande relative all’iscrizione al Silk Club devono essere indirizzate al team di assistenza clienti di LILYSILK all'indirizzo support@lilysilk.zendesk.com oppure 1 909-861-1680