Ik heb een bestelling op uw website geplaatst, maar ontvang ik geen bevestigingsbrief. Wat ik moet doen?

Onze bevestigingsbrief wordt automatisch door ons bestelsysteem verzonden. Als je geen bevestigingbrief ontvangt binnen 12 uren na plaatst u uw orde en betaalt u op uw creditcard / Paypal account, neemt u contact met ons onmiddellijk alsjeblieft. We zullen uw bestelling bevestigen en sturen naar u een bevestiging brief met uw ordernummer en bestelgegevens.

Er zijn een paar mogelijke redenen als dit is gebeurtd:

• U heeft een onjuist of niet vaak gebruikte e-mail adres ingevoerd wanneer u op onze websit hebt geregistreerd. Zodat uw bevestigings e-mails naar het e-mail adres dat u bij ons hebt geregistreerd worden verzonden. De brief zult verloren gaan.

• U hebt de express check-out functie gebruikt die het e-mailadres van je Paypal account wordt gebruikt. Dit e-mailadres is niet degene die u momenteel gebruikt en het wordt aanbevolen dat u beide e-mailadres controleert voor onze bevestigingsmail.

• Sommige e-mail systemen hebben filters die uw e-mail classificeren als ongewenste e-mail,  zodat het niet in je inbox kan krijgen in je inbox. Het wordt aanbevolen dat je in uw map met ongewenste mail bekijkt voordat u contact met onse neemt. Want er is een grote kans dat het gewoon door uw e-mailsysteem wordt geblokkeerd.