VIP LIDMAATSCHAP
Geniet van exclusieve VIP-voordelen! * Ontvang VIP exclusieve prijs voor alle artikelen* Gratis verzending geen minimum* Verrassend geboortemaand cadeau* Speciale aanbiedingen op de 19e van elke maand Meer informatie

Retourneren & Omruilen

Binnen 45 Dagen

Geen Verzendkosten Bestellingen Boven € 35

Bestellingen Boven € 35

Betrouwbare Winkel

6000+ Klanten Feedback

OEKO Gecertificeerd

Gifvrije Kleurstoffen

 Retourneren & Omruilen Binnen 45 Dagen
Bij LILYSILK streven we ernaar om u producten van de beste kwaliteit en zorgeloze klantenservice te bieden, daarom hebben we het retourproces supergemakkelijk gemaakt! We begrijpen dat niet elke aankoop werkt, daarom bieden we een retourbeleid van 45 dagen om 100% tevredenheid te garanderen.
Geen Verzendkosten Bestellingen Boven € 35
We bieden verkoop en contactloze levering voor elke bestelling, plus gratis verzending wereldwijd voor bestellingen van meer dan € 35. Zodra u een bestelling plaatst, verwerken we uw bestelling binnen 1-2 werkdagen en sturen we u een trackingnummer. Dan duurt het meestal 3-5 werkdagen voor levering. We doen ons best om alle bestellingen op tijd te bezorgen; Houd er echter rekening mee dat sommige bestellingen tijdens deze speciale periode kunnen worden uitgesteld.
6000+ Feedback met Top Rating Reviews
Met meer dan 200.000 bestellingen wereldwijd verzonden en meer dan 600.000 artikelen verkocht, is LILYSILK geliefd bij onze klanten over de hele wereld voor onze uitzonderlijke producten en klantenservice van wereldklasse. Met een uitstekend tarief van 83% op Trustpolit staat LILYSILK bovenaan in meerdere categorieën. We begrijpen ook dat er iets gebeurt, dus daarom doen we altijd ons best om eventuele problemen voor onze klanten op te lossen.
OEKO Gecertificeerd Gifvrije Kleurstoffen
Bij LILYSILK zijn we trots op onze hoge productiestandaard en strikte kwaliteitscontrole. De meeste van onze zijdeproducten zijn Oeko-Tex Standard 100 gecertificeerd, wat betekent dat ze uitgebreid zijn getest om er zeker van te zijn dat ze vrij zijn van meer dan 300 schadelijke stoffen, waaronder gifstoffen en irriterende stoffen. Producten die de test doorstaan, garanderen onze klant met producten die zijn vrijgemaakt van schadelijke stoffen die het welzijn van onze klanten garanderen.
LilySilk
789789

Abonneer & Ontvang

5% KORTING

Op VOLLEDIGE PRIJS Artikelen

Ontvang de nieuwste trends, updates en speciale aanbiedingen. Alleen nieuwe abonnees.
Door het e-mailadres in te vullen, accepteer ik Privacybeleid.

EXTRA 5% BESPAREN
AANMELDEN
Bedankt voor het abonnement!
Uw promotiecode van 5% korting is:
First5OFF
Het staat ook in uw e-mail!
Document
Retourbeleid
We accepteren graag retourneren of ruilen binnen 45 dagen na ontvangst voor de meeste items in goede staat.
  • Gratis verzending
    Bij bestellingen € 35
  • +
  • 45 dagen
    Gemakkelijk retour
  • =
  • Geen risico
    Veilige betaling van derden
Moet ik betalen voor retourzending?
Ja, u bent verantwoordelijk voor de retourzending voor de retourzendingen en u wordt aangeraden de economische manier van retourneren te kiezen. Maar een vergoeding voor de retourzending zal worden gegeven in het geval van onjuiste, beschadigde of defecte goederen.
Als u onjuiste, beschadigde of defecte goederen heeft ontvangen, stuur ons dan een e-mail en voeg duidelijke foto's bij van de items die eerst een kwaliteitsprobleem verifiëren. Volg de instructies van ons klantenserviceteam.
Hoe kan ik een retour sturen?
1. Meld u aan bij uw LILYSILK-account om "Mijn RMA" te vinden of klik op Vraag een RMA aan rechtstreeks.
2. Vraag een nieuwe retour aan en kies de bestelling om een retour te starten.
3. Selecteer de item(s) die u wilt retourneren, geef de reden, staat en oplossing aan, enz.
FAQ
FAQ
Hoe kan ik een retour sturen?
1. Wij accepteren retouren binnen 45 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum. Als het na uw aankoop meer dan 45 dagen geleden is, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
2. De volgende items kunnen niet worden geretourneerd, terugbetaald of geruild : ① Opruiming artikelen, ②Zijden ondergoed, ③ Items met maatwerk, ④ Items met monogram,
3. Items moeten ongedragen, ongewassen, onbeschadigd worden geretourneerd met alle originele labels eraan bevestigd. We accepteren geen geretourneerd artikel dat op enige manier is gedragen, beschadigd, gewassen of gewijzigd.
4. Houd er rekening mee dat we GEEN bestellingen kunnen annuleren die zijn verzonden. Wacht daarom tot uw pakket arriveert en u kunt het bewaren of contact met ons opnemen om terug te sturen voor terugbetaling.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
1. Houd er rekening mee dat de terugbetaling voor het artikel wordt gebaseerd op de werkelijke prijs die u aan ons hebt betaald. De werkelijke prijs wordt beïnvloed door de korting of promotie, couponcode, LILYSILK-punten, enzovoort, die u hebt toegepast op het moment van aankoop.
2. Voor een terugbetaling wordt deze binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van uw item (s) of in de vorm van online tegoed op uw oorspronkelijke betaalmethode uitgegeven. Restituties kunnen niet worden geretourneerd naar alternatieve kaarten of verschillende vormen van betaling. Houd er rekening mee dat de verwerking van betalingen buiten onze controle valt en dat het tot 7-10 extra werkdagen kan duren voordat het geld op uw account wordt bijgeschreven tijdens het afrekenen.
3. Als de waarde van de resterende producten van uw bestelling minder is dan € 35, moeten er verzendkosten worden afgetrokken van de terugbetaling van de geretourneerde artikelen.
Wanneer worden de geruilde artikelen verzonden?
Om te ruilen worden de nieuwe artikelen binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw artikelen verwerkt. En voor de geschatte levertijd, raadpleeg de levertijd voor de normale bestellingen.
Waar kan ik de bestelling retourneren?
Wij accepteren geen geretourneerde artikelen die rechtstreeks door u zijn teruggestuurd zonder contact met ons op te nemen.
Opmerking: zorg ervoor dat u het pakket terugstuurt naar ons retouradres. Anders heeft dit invloed op de verwerking van uw retourzending.
Retouradres:
Ms Hui Zhu
Lilysilk Bedding Inc.
Highways Corner Otterbourne Road
Compton, Winchester
SO21 2RT
United Kingdom
LILYSILK behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen. Kennisgeving van eventuele wijzigingen zal op deze pagina worden gepubliceerd. Als u vragen hebt over de verzending en retour, neem dan contact op met ons online team op [email protected]
*Druk de RMA-pakbon af en voeg deze bij het retourpakket in, of bij enige vertraging zijn wij buiten de verantwoordelijkheid.

Geen Verzendkosten

Bestellingen Boven € 35
VERZENDING BUITEN DE NEDERLAND? OVERSCHAKELEN NAAR
Aandacht: als u de website verandert, moet u de items die u wilt kopen opnieuw selecteren.

Welkom bij LILYSILK!!

5% KORTING

wanneer u zich hieronder aanmeldt

Gratis Verzending Wereldwijd Bestellingen Boven € 35
Eenvoudig Retourneren En Ruilen Met 45 Dagen

Ik ga akkoord met het ontvangen van e-mail van LILYSILK en met de voorwaarden van LILYSILK Privacybeleid.

Uw 5% KORTING
Is Klaar

Het staat ook in je inbox!
Gebruik Code: FIRST10OFF Afrekenen