1. Zodra uw bestelling is ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail met al uw bestelgegevens. En we zullen uw bestelling zeer binnenkort verwerken. U kunt ook uw bestelling volgen vanaf Volg bestelling.

2. Zodra de artikelen zijn verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.

3. Verzendgegevens Controleer de volgende tabel.

Regio	Kosten (gebaseerd op bestelwaarde)	Verwerkingstijd	Tijd om te bezorgen
NL	Gratis verzending voor bestellingen van meer dan €35, anders €10	1-2 Werkdagen	8-13 Werkdagen
Andere landen		1-2 Werkdagen	3-12 Werkdagen

Al onze bestellingen worden verzonden via TNT, OCS, UPS, DHL, FeDex, USPS en andere vervoerders, afhankelijk van uw locatie.

NOTITIE:
1) De levertijd is exclusief de verwerkingstijd die nodig is om uw bestelling te verwerken vanaf de datum waarop uw bestelling is geplaatst.
2) Als u maatwerk of monogramservice nodig heeft, houd dan rekening met vier of meer werkdagen in de verwerkingstijd.
3) P.O. Dozen en militaire adressen (APO, FPO) kunnen niet worden afgeleverd.
4) Zorg ervoor dat u uw verzendadres bevestigt voor en nadat uw bestelling is geplaatst, aangezien latere adreswijziging extra kosten met zich mee kan brengen.

Douane en invoer

Soms kunnen er extra douane- of importkosten zijn. Maak je geen zorgen. Neem eventueel contact op met support@lilysilk.zendesk.com.

1. Stuur ons een kopie van de ontvangst van de douanerechten via e-mail.
2. De terugbetaling zal binnen 3-5 werkdagen aan u worden geretourneerd zodra uw ontvangstbewijs wordt ontvangen.