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Información de Envío

1. Se le enviará un correo de confirmación con todos los detalles de su pedido una vez que se reciba su pedido. Y comenzaremos a procesar su pedido muy pronto. También puede rastrear su pedido desde Rastrear detalles del pedido.

2. El número de seguimiento se va enviarle cuando su pedido se ha enviado.

3. Para más detalles del envío, por favor consulte la tabla siguiente.

Región Coste (basado en el valor del pedido) Tiempo de procesamiento Tiempo de entrega
España Envío gratis para pedidos 35€+, de lo contrario, 10€ 1-2 Días Laborales 8-10 Días Laborales
Otros paises 1-2 Días Laborales 3-10 Días Laborales

Todos nuestros pedidos se envían a través de TNT, OCS, UPS, DHL, FeDex, USPS y otros transportistas, según su ubicación.

Nota:
1) El tiempo de entrega no incluye el tiempo de procesamiento requerido para procesar su pedido desde la fecha en que se realiza su pedido.
2) Si necesita un servicio de personalización o de monogramas, se necesita 4 días hábiles o más en el tiempo de procesamiento.
3) P.O. Boxes y direcciones militares no se pueden entregar.
4) Asegúrese de confirmar su dirección de envío antes y después de realizar su pedido, ya que un cambio de dirección posterior puede generar cargos adicionales.
5) Debido a las políticas de enviar productos de la aduana chilena/argentina, los clientes de Chile/Argentina, por favor, deje un mensaje de su número de RUT/CUIL cuando realizando el pedido o lo envíe por correo a es@lilysilk.com.

Impuestos Aduaneros

A veces no se podían evitar los impuestos aduaneros, pero por favor no se preocupe. Si hay cualquier gastos, simplemente comunique con nosotros a través de es@lilysilk.com.

1. Por favor nos envíe la foto del recibo del impuesto.
2. Vamos a devolverle el dinero detro 3-5 días una vez que recibamos su factura de impuesto.