Cuando un miembro realiza un pedido estando registrado, se otorgarán dos puntos por cada dólar de moneda local (moneda al momento de pagar), uno por el punto base y uno por los puntos de bonificación. La única forma de obtener puntos base es realizar un pedido estando registrado, pero los puntos de bonificación se pueden obtener de las formas descritas en los Términos. Los puntos se distribuirán en la cuenta del miembro después de realizar el pedido con éxito.En caso de que el miembro olvide iniciar sesión al realizar el pedido o cualquier otra circunstancia en la que los puntos correspondientes no se acrediten correctamente en la cuenta del miembro, el miembro puede ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente de LILYSILK para realizar la corrección.

La recompensa de nivel es un cupón generado al azar y específico para cada nivel, que se otorga a los miembros cuando suben de nivel.
Cuando un miembro sube de nivel, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico registrada del miembro en las próximas 24 horas con el código de cupón mencionado anteriormente.
Si no has recibido tu correo electrónico de confirmación dentro de las 48 horas, por favor contacta a servicio al cliente al support@lilysilk.zendesk.com. El cupón de recompensa por subir de nivel caducará en 90 días a partir de la fecha del correo electrónico. Solo se puede utilizar un cupón de recompensa por subir de nivel por transacción.
Si decides cancelar o devolver tu pedido voluntariamente pero ya has utilizado la recompensa de nivel, se te reembolsará la cantidad que hayas pagado realmente. Una recompensa de nivel no es transferible y no puede ser vendida, transferida o asignada a otra persona. Intentar transferir la recompensa de nivel puede invalidar la recompensa. La recompensa de nivel está sujeta a cambios, modificaciones o terminación por parte de LILYSILK a su entera discreción en cualquier momento.

Las tarifas de miembros son un descuento fijo específico de cada nivel que se aplica automáticamente a todos los pedidos elegibles sobre el precio original del pedido antes de cualquier otro descuento. Para obtener más detalles, consulte a Niveles y Beneficios.
Para devoluciones y reembolsos, los descuentos de la tarifa de membresía se excluyen del precio que se reembolsará.
La tarifa de miembro no es en efectivo, no tiene valor en efectivo sin una compra y no puede ser alterada, vendida, intercambiada o transferida. La tarifa de miembro se aplica primero por encima de todos los demás descuentos promocionales que se hayan aplicado. La tarifa de miembro está sujeta a cambios, alteraciones o terminación por parte de LILYSILK a su sola discreción en cualquier momento.

Todos los miembros de LILYSILK son elegibles para disfrutar de un descuento exclusivo para el mes de su cumpleaños cada año. La información del cumpleaños del miembro debe completarse para que el descuento del mes de cumpleaños entre en vigor. Una vez completada, el miembro no podrá cambiar su cumpleaños. Si el miembro completó la fecha incorrectamente por error o por cualquier otra razón por la que deba cambiarse el cumpleaños, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@lilysilk.zendesk.com.
El beneficio de cumpleaños está sujeto a cambios, modificaciones o terminación por parte de LILYSILK a su sola discreción en cualquier momento.
El descuento de cumpleaños es solo para uso personal. Cualquier intento de cambiar ilegalmente tu cumpleaños es una violación de los términos y tu membresía puede ser revocada por LILYSILK.

El Evento de Multiplicador de Puntos (el Evento) es una actividad específica de nivel y de tiempo limitado en la que los puntos ganados se multiplican. El múltiplo exacto y el tipo de punto al que se aplica el Evento (es decir, base, bonificación) varía según los niveles de los miembros y puede variar entre eventos.
Varios eventos de puntos se llevan a cabo de vez en cuando. Por favor, suscríbase a LILYSILK para recibir información sobre eventos de manera oportuna.
Durante el evento de múltiples puntos, todos los puntos ganados se acreditarán automáticamente a tu cuenta dentro de las 24 horas después de la compra.
Los puntos no tienen valor en efectivo y no pueden ser intercambiados, vendidos o transferidos. No se requiere una compra mínima.
El evento multiplicador de puntos está sujeto a cambios, modificaciones o terminación por parte de LILYSILK a su sola discreción en cualquier momento.

Todos los miembros de PETAL & LILY son elegibles para recibir un Regalo de Lealtad por año en agosto o en el momento en que se lleva a cabo el Evento de Aniversario de LILYSILK. Durante el período en que se lleva a cabo el Evento de Aniversario de LILYSILK, el regalo de aniversario se agregará automáticamente al carrito de compras y se enviará cuando el miembro realice un pedido.
Para ver las diferentes opciones de regalo para tu estado de Silk Club, presta atención a la página del evento de celebración de aniversario. El tipo y número de opciones de regalo de aniversario varían según la ubicación y pueden variar según el nivel de membresía.
Por favor, contacta con el servicio de atención al cliente en support@lilysilk.zendesk.com.com para obtener ayuda al elegir tu regalo leal. Pueden ocurrir sustituciones. Válido hasta agotar existencias. El beneficio del regalo está sujeto a cambios, alteraciones o terminación por parte de LILYSILK a su exclusivo criterio en cualquier momento.

Los miembros de BULBIL, PETAL y LILY reciben automáticamente envío estándar gratuito en todas las compras en línea que cumplan con los requisitos en el sitio donde existe la cuenta correspondiente, siempre y cuando la compra se realice mientras el miembro esté registrado.
El beneficio no tiene valor en efectivo. El beneficio no es transferible. El beneficio está sujeto a cambios, modificaciones o terminación por parte de LILYSILK a su sola discreción en cualquier momento.

Servicio de monograma único es gratuito para los miembros de LILY. Las reglas exactas y limitaciones se detallan en la Página de Servicio de Monogramas. Puede tomar aproximadamente 4 días hábiles adicionales para enviar su pedido cuando ha solicitado el servicio de monograma. Los productos con monograma no pueden ser intercambiados o devueltos una vez vendidos.
Servicio de Personalización (es decir, personalización) es gratuito para todos los miembros de LILY. Las reglas exactas y limitaciones se explican en detalle en la Página de Personalización.
La personalización y monograma gratuito está sujeto a cambios, modificaciones o terminación por parte de LILYSILK a su entera discreción en cualquier momento.