È possibile rinunciare alla ricezione di messaggi di testo SMS/MMS facendo clic sul link di rinuncia contenuto nel messaggio di testo ricevuto nel nostro programma di messaggistica di testo.

Nel caso in cui l'utente modifichi o disattivi il proprio numero di cellulare, accetta di informare Lilysilk visitando il sito support@lilysilk.zendesk.com.

In caso di problemi, inviate un'e-mail a support@lilysilk.zendesk.com e comunicateci i dettagli del vostro problema o della vostra richiesta di assistenza.

Questo programma di messaggi è un servizio di Lilysilk, con sede a 556 N. DIAMOND BAR BLVD. STE207, DIAMOND BAR, CA 91765.

(a) Generalidades. En aras de resolver las disputas entre usted y Lilysilk de la manera más rápida y rentable, usted y Lilysilk acuerdan que cualquier disputa que surja de o de alguna manera relacionada con estos términos y condiciones de mensajería ("Términos de mensajería") o su recepción de mensajes de texto de Lilysilk o sus proveedores de servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje es menos formal que una demanda ante un tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, puede permitir un descubrimiento más limitado que en los tribunales y puede estar sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden conceder las mismas indemnizaciones y compensaciones que un tribunal. Este acuerdo de arbitraje de disputas incluye todas las reclamaciones derivadas o relacionadas de algún modo con estas Condiciones de Mensajería, o con su recepción de mensajes de texto de Lilysilk o de sus proveedores de servicios, ya se basen en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, e independientemente de cuándo surja una reclamación. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE MENSAJERÍA, USTED Y Lilysilk RENUNCIAN CADA UNO A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN DE CLASE Y QUE ESTOS TÉRMINOS DE MENSAJERÍA ESTARÁN SUJETOS A LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE Y SE REGIRÁN POR EL MISMO.

(b) Eccezioni. Nonostante il precedente comma (a), nulla di quanto contenuto nei presenti Termini di messaggistica potrà essere considerato come rinuncia, preclusione o limitazione del diritto dell'utente o di Lilysilk di: (i) intentare un'azione individuale in un tribunale per le controversie di modesta entità; (ii) intraprendere un'azione esecutiva attraverso l'agenzia federale, statale o locale applicabile, se tale azione è disponibile; (iii) chiedere un provvedimento ingiuntivo a sostegno dell'arbitrato da parte di un tribunale della giurisdizione competente; o (iv) intentare una causa in un tribunale per affrontare una rivendicazione di violazione della proprietà intellettuale.

(c) Arbitro. Qualsiasi arbitrato tra l'utente e Lilysilk sarà disciplinato dalla Legge Federale sull'Arbitrato e dalle Procedure di Risoluzione delle Controversie Commerciali e Procedure Supplementari per le Controversie relative ai Consumatori (collettivamente, "Regole AAA") dell'Associazione Americana per l'Arbitrato ("AAA"), come modificato dai presenti Termini di Messaggistica, e sarà amministrato dall'AAA. Il Regolamento AAA e i moduli di deposito sono disponibili online all'indirizzo www.adr.org, chiamando l'AAA al numero 1-800-778-7879 o contattando Lilysilk. L'arbitro ha l'autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'applicabilità o all'applicazione del presente accordo di arbitrato vincolante.

(d) Avviso; Procedimento. Se l'utente o Lilysilk intende ricorrere all'arbitrato, la parte che chiede l'arbitrato deve prima inviare una notifica scritta della controversia all'altra parte tramite posta statunitense ("Avviso"). L'indirizzo di Lilysilk per l'avviso è: 195 Humboldt Avenue, Chico, California 95928, Attn: Chief Executive Officer. L'avviso deve: (i) descrivere la natura e le basi del reclamo o della controversia; e (ii) esporre il rimedio specifico richiesto ("Richiesta"). L'utente e Lilysilk si impegneranno in buona fede a risolvere direttamente il reclamo, ma se l'utente e Lilysilk non raggiungono un accordo in tal senso entro 30 giorni dal ricevimento dell'Avviso, l'utente o Lilysilk possono avviare un procedimento arbitrale. Durante l'arbitrato, l'importo di qualsiasi offerta di transazione fatta da voi o da Lilysilk non deve essere rivelato all'arbitro fino a quando l'arbitro non prende una decisione finale e un'eventuale sentenza. (e) Spese. Se l'utente avvia un arbitrato in conformità con i presenti Termini di messaggistica, Lilysilk rimborserà il pagamento della tassa di deposito, a meno che la richiesta di risarcimento non sia superiore a 15.000 dollari o come indicato di seguito, nel qual caso il pagamento di eventuali tasse sarà deciso dal Regolamento AAA. Se la richiesta di risarcimento è pari o inferiore a 15.000 dollari, l'utente può scegliere se l'arbitrato sarà condotto: (i) esclusivamente sulla base dei documenti presentati all'arbitro; (ii) tramite un'udienza telefonica senza comparizione; o (iii) tramite un'udienza di persona come stabilito dal Regolamento AAA. Se l'arbitro ritiene che la sostanza della vostra richiesta o il risarcimento richiesto nella domanda sia futile o presentato per uno scopo improprio (secondo gli standard stabiliti dalla Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), il pagamento di tutti gli onorari sarà disciplinato dal Regolamento AAA. In tal caso, l'utente accetta di rimborsare a Lilysilk tutte le somme precedentemente erogate da quest'ultima e che sono altrimenti obbligate a pagare ai sensi del Regolamento AAA. Indipendentemente dal modo in cui viene condotto l'arbitrato, l'arbitro deve emettere una decisione scritta motivata e sufficiente a spiegare i risultati e le conclusioni essenziali su cui si basano la decisione e l'eventuale lodo. L'utente e Lilysilk concordano che tale decisione scritta e le informazioni scambiate durante l'arbitrato saranno mantenute riservate, salvo nella misura in cui ciò sia necessario per applicare o consentire una limitata revisione giudiziaria del lodo. L'arbitro può prendere decisioni e risolvere controversie relative al pagamento e al rimborso di onorari o spese in qualsiasi momento del procedimento e su richiesta dell'utente o di Lilysilk presentata entro 14 giorni dalla decisione di merito dell'arbitro.

(e) Nessuna azione collettiva. VOI E Lilysilk CONVENITE CHE Ognuno di voi può far valere le proprie pretese nei confronti dell'altro SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME PLAINTIFF O MEMBRO DI CLASSE IN QUALSIASI PROCEDIMENTO DI CLASSE O RAPPRESENTATIVO. Inoltre, a meno che sia l'utente che Lilysilk non concordino diversamente in uno scritto firmato, l'arbitro non può consolidare le richieste di risarcimento di più persone e non può presiedere ad alcuna forma di procedimento rappresentativo o di classe.

(f) Modifiche alla presente clausola arbitrale. Nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nei presenti Termini di messaggistica, qualora Lilysilk apporti in futuro modifiche alla presente clausola arbitrale, diverse dalla modifica dell'indirizzo di Lilysilk per la notifica, l'utente può rifiutare la modifica inviandoci una comunicazione scritta entro 30 giorni dalla modifica all'indirizzo di Lilysilk per la notifica, nel qual caso la presente clausola arbitrale, come in vigore immediatamente prima delle modifiche rifiutate, continuerà a disciplinare qualsiasi controversia tra l'utente e Lilysilk.

(g) Esecutività. Se un arbitro decide che la legge applicabile preclude l'applicazione di una qualsiasi delle limitazioni della sottosezione (f) di cui sopra (relativa ai procedimenti di classe, rappresentativi e consolidati) in relazione a una particolare richiesta di risarcimento, tale richiesta (e solo tale richiesta) deve essere separata dall'arbitrato e portata in tribunale. Se qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini di messaggistica è ritenuta inapplicabile, la disposizione applicabile sarà considerata eliminata e il resto dei presenti Termini di messaggistica rimarrà in vigore a tutti gli effetti.

Ci riserviamo il diritto di interrompere o modificare il nostro programma di messaggistica in qualsiasi momento. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare i presenti Termini di messaggistica in qualsiasi momento e tali modifiche avranno effetto immediato al momento della pubblicazione. La prosecuzione dell'iscrizione a seguito di tali modifiche costituirà l'accettazione di tali modifiche da parte dell'utente.