1.
Zodra uw bestelling is ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail met al uw bestelgegevens. En we zullen uw bestelling zeer binnenkort verwerken. U kunt ook uw bestelling volgen vanaf 'Volg bestelling'.
2.
Zodra de artikelen zijn verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.
3.
Verzendgegevens Controleer de volgende tabel.
| Regio | Kosten (gebaseerd op bestelwaarde) | Verwerkingstijd | Tijd om te bezorgen |
| USA | Gratis verzending voor bestellingen van meer dan €49, anders €10. | 1-2 Werkdagen | 8-13 Werkdagen |
| Andere landen | 1-2 Werkdagen | 3-12 Werkdagen |
NOTITIE:
De levertijd is exclusief de verwerkingstijd die nodig is om uw bestelling te verwerken vanaf de datum waarop uw bestelling is geplaatst.
Als u maatwerk of monogramservice nodig heeft, houd dan rekening met vier of meer werkdagen in de verwerkingstijd.
P.O. Dozen en militaire adressen (APO, FPO) kunnen niet worden afgeleverd.
Zorg ervoor dat u uw verzendadres bevestigt voor en nadat uw bestelling is geplaatst, aangezien latere adreswijziging extra kosten met zich mee kan brengen.
VOORVERKOOPITEMS
Als uw bestelling voorverkoopartikelen bevat, wordt uw bestelling pas verzonden als de voorverkoopartikelen op voorraad zijn. Het spijt ons dat we momenteel geen gesplitste verzending ondersteunen.
MONOGRAMMEN ITEMS
Voeg 4 extra werkdagen toe aan uw verzendtijd als u een monogramservice heeft aangevraagd.
Douane en invoer
Soms kunnen er extra douane- of importkosten zijn. Maak je geen zorgen. Neem eventueel contact op met support@lilysilk.zendesk.com.
Stuur ons een kopie van de ontvangst van de douanerechten via e-mail.
De terugbetaling zal binnen 3-5 werkdagen aan u worden geretourneerd zodra uw ontvangstbewijs wordt ontvangen.